【摘要】對于傳統(tǒng)的車險理賠來說，需要經(jīng)歷電話報警、現(xiàn)場等待查勘員、等待修車定損、收集材料、反復(fù)遞交等步驟，花費時間長，但陽光保險打破了這一局面，推出理賠新模式——“一鍵賠”，只需下載“一鍵賠”app，客戶再也不必為理賠煩惱。

　　“一鍵賠”區(qū)別于傳統(tǒng)的理賠模式，是陽光保險以客戶為導(dǎo)向，基于互聯(lián)網(wǎng)為核心的一款手機自助理賠服務(wù)產(chǎn)品，可實現(xiàn)點對點音頻、視頻溝通，直連后臺理賠專家，通過手機即可完成從報案到支付全流程自助，輕松搞定理賠。

　　據(jù)悉，出險案件預(yù)計賠償額度在5000元以內(nèi)，不論單方還是雙方責任事故，客戶均可通過“一鍵賠”APP完成理賠?！耙绘I賠”使用便捷，輕松上手，客戶只需下載APP一鍵登陸后直連陽光保險全國統(tǒng)一客服專線95510，實現(xiàn)一鍵報案，通過“視頻理賠”與后臺專家實時視頻，語音溝通，幫助客戶在最短時間內(nèi)輕松完成理賠；客戶還可通過“我的案件”欄目實時掌握理賠進度，跟蹤查詢案件情況，隨時隨地了解理賠進展。

　　此外，“一鍵賠”還可以通過視頻直播形式實時采集現(xiàn)場圖像，將理賠資料拍照上傳后，即可與陽光保險理賠系統(tǒng)實現(xiàn)對接，使理賠流程更加簡單透明，理賠時效快速提升，切實提升客戶體驗。

　　另悉，自2016年4月在貴州試點至今，陽光“一鍵賠”累計使用量已達到2.65萬件，最快賠付僅用時5分鐘，實現(xiàn)賠款立等可取。目前已在貴州、四川、浙江、河南、陜西、湖北、重慶、云南、甘肅、新疆和北京等11個省市正式上線。

　　無憂保提示：陽光保險推出“一鍵賠”車險理賠新模式，客戶只需下載“一鍵賠”app，即可通過“視頻理賠”與后臺專家實時視頻，幫助自己完成理賠全流程。就目前來看，賠付最快時間僅需5分鐘。