【摘要】為了提高車險理賠服務，10月11日，人保財險江西省分公司推出了車險小額案件快速處理流程。上線當天，該流程處理賠案51件，并且全部當日報案、當日結(jié)案，讓車主大大受益。

　　據(jù)悉，車險小額快速處理流程是在車險理賠核心系統(tǒng)標準流程基礎上搭建的快速處理通道，適用于車險小額低風險案件，可廣泛運用于拇指理賠、移動遠程視頻定損等一站式理賠服務場景?？焯幜鞒桃牖ヂ?lián)網(wǎng)思維和規(guī)劃，強化風險管控規(guī)則，優(yōu)化重塑理賠流程，搭建全新交互界面，推進報核一體化管理，實現(xiàn)理賠工作效率、風險管控力度和客戶滿意度的同步提升，為差異化理賠服務，科學配置理賠資源提供有效支撐。

　　為使車險小額快速處理流程能夠平穩(wěn)上線運行，人保財險江西省分公司前期做了精心準備。一是開展系統(tǒng)測試和培訓宣導工作，充分認識快速流程在精簡流程、簡化操作、提高效率等方面的現(xiàn)實意義，發(fā)揮快處流程的提速作用；二是結(jié)合全省系統(tǒng)前期線上、線下一站式處理案件情況，做好規(guī)則設置和推廣計劃；三是對各市分公司快處流程上線運行提出了明確具體的要求，并對運行情況進行監(jiān)控和結(jié)案后案件質(zhì)量檢查，確保案件在進一步提速的同時，賠案質(zhì)量可控。

　　無憂保提示：江西人保車險小額快處流程于10月11日上線，可廣發(fā)運用于拇指理賠等一站式理賠服務場景。為了做好這份工作，人保財險在前期積極宣傳并開展系統(tǒng)測試，確保案件理賠質(zhì)量可控。