【摘要】日前，新華保險微信理賠正式上線，意味著移動理賠不僅適用于全部案件，而且適用于全部移動端，服務(wù)便捷性又大幅提升，讓客戶能體驗到新華保險理賠服務(wù)的便捷性。

　　新華保險不斷提速理賠服務(wù)，自2011年業(yè)內(nèi)首家推出移動理賠后，2015年面向全國16萬代理人全面開放移動理賠，適用于全部個人案件。經(jīng)過一年多的運行，截至2016年8月，已辦結(jié)理賠案件中，超過50%的案件都是通過移動理賠完成的，78%的標(biāo)準(zhǔn)案件在當(dāng)天結(jié)案，最快5分鐘。

　　微信理賠是新華保險持續(xù)提升服務(wù)的又一舉措，繼移動展業(yè)PAD、手機(jī)APP外，實現(xiàn)移動理賠全部移動端兼容。營銷員不受終端設(shè)備限制，通過微信隨時隨地申請理賠、查詢進(jìn)度、查看理賠明細(xì)。

　　隨著“回歸保險本原”的戰(zhàn)略推進(jìn)，新華保險發(fā)布一系列升級版醫(yī)療產(chǎn)品，未來，理賠案件量將大大增加，營銷員提供理賠服務(wù)的機(jī)會也會大幅增加。微信理賠將普遍應(yīng)用于理賠服務(wù)中，服務(wù)更加便捷。

　　無憂保提示：繼PAD、手機(jī)APP后，新華保險移動理賠開啟微信時代，營業(yè)員可隨時通過微信申請理賠、查詢理賠進(jìn)度，更加方便的服務(wù)客戶。據(jù)了解，新華保險自2011年起就推出了移動理賠，目前最快案件的理賠時間是5分鐘。