【摘要】9月22日，保監(jiān)會網(wǎng)站公布了8月份保險消費投訴情況。今年8月，保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴2683件，同比下降2.47%，環(huán)比上升6.09%。

　　具體來看，人身險公司投訴方面，收到涉及人身險公司的有效投訴1326件，占有效投訴總量的49.42%。其中，有效投訴量居前10位的人身險公司有中國人壽、平安人壽、新華人壽、泰康人壽、人民人壽等。在今年8月，有效投訴量增長較快的人身險公司依次為天安人壽（同比上升600.00%）、前海人壽（同比上升300.00%）以及幸福人壽（同比上升166.67%）。

　　財產(chǎn)險公司投訴方面，收到設(shè)計財產(chǎn)險公司的有效投訴1351件，占有效投訴總量的50.35%。其中，有效投訴量居前10位的財產(chǎn)險公司有人保財險、平安財險、國壽財險、太平洋財險、中華財險等。在今年8月，有效投訴量增長較快的財產(chǎn)險公司依次為：中航安盟（同比上升900.00%）、富德財險（同比上升650.00%）、陽光農(nóng)險（同環(huán)比均上升400.00%）以及安聯(lián)財險（同環(huán)比均上升300.00%）。

　　人身險涉及保險公司合同糾紛類的投訴中，銷售糾紛462件，占比37.81%，主要反映產(chǎn)品宣傳承諾與實際不符、未盡明確告知義務(wù)等問題；理賠糾紛426件，占比34.86%，主要涉及理賠時效慢、保險責(zé)任認(rèn)定爭議等；保全糾紛159件，占比13.01%，主要反映退保金額真意、退保時效慢等問題。

　　無憂保提示：近日，保監(jiān)會公布了8月份保險消費投訴情況，其中人身險公司投訴案件1326件，涉及到的公司有中國人壽、平安人壽、新華人壽；財險公司有效投訴1351件，其中中航安盟投訴量同比上升900.00%。