【摘要】太平洋壽險浙江分公司在杭州富陽推出的“即時賠”智能理賠系統(tǒng)，凡投保了杭州市老年人團體意外傷害統(tǒng)籌保險的60歲以上城鄉(xiāng)居民，今后在理賠時將實現(xiàn)全流程無紙化。

　　61歲的吳大伯是富陽湖源鄉(xiāng)的一名普通農(nóng)民，家里經(jīng)濟條件不好，今年3月下旬他在進家門時不慎摔倒住院。沒想到，保險公司通過智慧醫(yī)療云平臺了解情況后，第二天主動電話聯(lián)系了家屬，在核對相關(guān)信息后立即賠付了理賠款1021.43元。

　　這是太平洋壽險浙江分公司在杭州富陽推出的“即時賠”智能理賠系統(tǒng)，只要因意外傷害產(chǎn)生門診和住院醫(yī)療費用，根據(jù)保險責(zé)任應(yīng)支付的賠款金額在3000元以下的，公司主動發(fā)起賠付，與醫(yī)療機構(gòu)建立電子連接通道，用電子數(shù)據(jù)替代紙制索賠資料，客戶全程無需提供賠付資料，遠程電子簽名確認理賠情況，客戶足不出戶即可收到理賠款。

　　這一全新的理賠作業(yè)均在“即時賠”系統(tǒng)完成。簡捷的流程，主動的服務(wù)，足不出戶的即時理賠，讓老年人這個特殊群體的理賠做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。今年3月31日系統(tǒng)正式試運行，截至9月20日，太平洋壽險浙江分公司完成對富陽老年人意外保險客戶“全流程主動實時理賠服務(wù)”634筆，涉及賠款近104萬元。據(jù)了解，該省下一步還將在舟山、臺州等地推出“即時賠”服務(wù)，條件成熟后在全省范圍內(nèi)推廣。

　　無憂保提示：太平洋產(chǎn)險為了讓老年人方便理賠，推出了“即時賠”智能理賠系統(tǒng)，投保了杭州市老年人團體意外傷害統(tǒng)籌保險后，案件賠付金額在3000元以下的，保險公司主動理賠，理賠款實時到賬。