【摘要】圍繞“生老病死殘”五大人身風(fēng)險，新華保險構(gòu)建起養(yǎng)老、健康、醫(yī)療、意外、壽險五大主要產(chǎn)品體系。尤其是健康險領(lǐng)域，新華保險圍繞保障核心功能持續(xù)推出豐富多樣的健康險產(chǎn)品，覆蓋重疾、醫(yī)療、住院、手術(shù)等各個方面市場需求。

　　手術(shù)分級表填補(bǔ)行業(yè)醫(yī)療險產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)實踐空白
　　新華保險手術(shù)分級表的編制是為更好地滿足醫(yī)療保險產(chǎn)品保障責(zé)任分類和規(guī)范理賠服務(wù)的需要，為國內(nèi)壽險行業(yè)奠定了在醫(yī)療險產(chǎn)品手術(shù)責(zé)任分類設(shè)計和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的專業(yè)技術(shù)實踐基礎(chǔ)，填補(bǔ)了行業(yè)空白。
　　分級表共分為器官移植手術(shù)表和非器官移植手術(shù)表兩類，其中器官移植手術(shù)表包括心臟、肺臟、肝臟、骨髓、腎臟、胰臟等6項重大器官移植手術(shù)；非器官移植手術(shù)表分為10級1476項，覆蓋絕大部分臨床手術(shù)項目，全面滿足客戶手術(shù)醫(yī)療保障需求。
　　該手術(shù)分級表的編制目前已在新華保險創(chuàng)新型手術(shù)津貼產(chǎn)品中使用，同時將兼顧醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)行定期維護(hù)更新，為公司未來醫(yī)療險產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)提供有力的工具支持。

　　智能核保系統(tǒng)打造“互聯(lián)網(wǎng)+”保險創(chuàng)新實例
　　新華保險是國內(nèi)首家應(yīng)用智能核保系統(tǒng)的保險公司，其最大優(yōu)勢在于對客戶健康等基本狀況進(jìn)行詢問時，可根據(jù)每個客戶差異化的陽性告知內(nèi)容自動生成“人機(jī)對話”式、動態(tài)輸出的交互式問卷?？蛻敉侗ｄ泦芜^程中精簡了3個界面，告知詢問項目由28項精簡至12項，如客戶無任何陽性告知，可在3分鐘內(nèi)完成問卷填寫。
　　詢問結(jié)束后，智能核保系統(tǒng)可對一些客戶直接做出核保結(jié)論，省去壽險公司傳統(tǒng)核保流程中需多次向客戶索要病歷、資料等繁冗環(huán)節(jié)。極大地提升了客戶體驗，同時也有效控制了風(fēng)險。
　　新華保險移動承保平臺與智能核保系統(tǒng)的結(jié)合，正是 “互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能在保險業(yè)的創(chuàng)新實例。系統(tǒng)投入運(yùn)行一年以來，同時服務(wù)于移動銷售（E保通）、網(wǎng)銷兩大業(yè)務(wù)平臺，覆蓋全部36家分公司。累計處理新契約投保件374萬件，智能處理陽性告知147，366件，客戶健康陽性告知率3.94%。

　　無憂保提示：新華保險推出了手術(shù)分級表，分級表分為器官移植手術(shù)表和非器官移植手術(shù)表兩類，為產(chǎn)品開發(fā)提供有力的工具支持。另外，新華保險還推出了智能核保系統(tǒng)，省去了險企傳統(tǒng)核保過程中需要多次向客戶索要材料的繁瑣環(huán)節(jié)。