【摘要】去年8月至今，全市累計(jì)投保計(jì)生保險(xiǎn)家庭1.3萬(wàn)余戶(hù)，總保險(xiǎn)保障金額5.85億余元，賠付金額18.76萬(wàn)元。計(jì)生系列保險(xiǎn)的蓬勃發(fā)展，為提升全市計(jì)生家庭保障水平，推進(jìn)計(jì)劃生育工作扎實(shí)開(kāi)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　　近年來(lái)，市計(jì)生協(xié)遵照“規(guī)范運(yùn)作、推動(dòng)參保、優(yōu)化服務(wù)、維護(hù)權(quán)益”的計(jì)生保險(xiǎn)總體思路，著力把計(jì)生系列保險(xiǎn)打造成“群眾滿(mǎn)意、政府支持、社會(huì)認(rèn)可、共贏發(fā)展”的精品工程。

　　加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，為做好計(jì)生保險(xiǎn)工作提供支撐。市計(jì)生協(xié)把計(jì)生保險(xiǎn)宣傳納入計(jì)生大宣傳范疇，共開(kāi)展新聞宣傳報(bào)道30余次，印發(fā)宣傳資料近10萬(wàn)份，開(kāi)展進(jìn)村入戶(hù)宣傳1000余次。每年與承辦單位———人壽鄂州分公司聯(lián)合召開(kāi)計(jì)劃生育意外傷害保險(xiǎn)專(zhuān)題工作會(huì)，保險(xiǎn)服務(wù)人員走進(jìn)村子，開(kāi)展面對(duì)面宣傳，提高群眾知曉率。

　　注重考核設(shè)計(jì)，強(qiáng)化計(jì)生保險(xiǎn)工作體系。市計(jì)生協(xié)定期召開(kāi)例會(huì)、會(huì)員大會(huì)、會(huì)員小組會(huì)和年終總結(jié)會(huì)，解決調(diào)研、評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定《工作計(jì)劃》《工作制度》和《責(zé)任制考核辦法》等規(guī)范性文件。全市3個(gè)區(qū)、22個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以及行政村都配備保險(xiǎn)服務(wù)員，形成了區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)工作體系。

　　提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把計(jì)生保險(xiǎn)打造成民生工程。市計(jì)生協(xié)每年對(duì)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)計(jì)生保險(xiǎn)服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。將保險(xiǎn)公司工作程序、限定理賠時(shí)限、理賠手續(xù)、理賠員聯(lián)系方式等內(nèi)容，印制成宣傳單發(fā)放，方便咨詢(xún)聯(lián)系。把保險(xiǎn)宣傳和理賠放在同等位置，暢通保險(xiǎn)理賠通道，對(duì)報(bào)險(xiǎn)人員第一時(shí)間上門(mén)了解情況，做到當(dāng)天報(bào)案、當(dāng)天受理、3日內(nèi)解決。

　　加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保計(jì)生保險(xiǎn)工作規(guī)范運(yùn)行。對(duì)享受全額和部分補(bǔ)貼的投保對(duì)象在村、社區(qū)全面公示，接受社會(huì)監(jiān)督。區(qū)計(jì)生協(xié)對(duì)報(bào)險(xiǎn)人員全部建冊(cè)，采取入戶(hù)交流和電話(huà)聯(lián)系等方式，檢查保險(xiǎn)憑證發(fā)放是否到位，理賠服務(wù)是否及時(shí)。區(qū)計(jì)生協(xié)加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好信息收集、保險(xiǎn)辦理、出險(xiǎn)申報(bào)、理賠服務(wù)等工作，并做好計(jì)生系列保險(xiǎn)續(xù)保“黃金期”相關(guān)工作，提前提醒、提前介入。同時(shí)，把計(jì)生系列保險(xiǎn)工作全部列入目標(biāo)責(zé)任制管理，切實(shí)做到工作有目標(biāo)，全程有督導(dǎo)。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：為提升全市計(jì)生家庭保障水平，鄂州市計(jì)生辦為全市計(jì)生家庭購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，并開(kāi)通保險(xiǎn)理賠通道，保證第一時(shí)間進(jìn)行受理，爭(zhēng)取在3日內(nèi)完成理賠。該市政府還積極舉辦宣傳會(huì)，讓更多的人了解保險(xiǎn)。