【摘要】“買保險(xiǎn)就是尊重生命。保險(xiǎn)讓不確定的生命有了確定的價(jià)值。”泰康人壽董事長兼CEO陳東升提出的這一觀點(diǎn)，正在被越來越多的人所認(rèn)同。而泰康服務(wù)，也在其20年發(fā)展中打上鮮明的時(shí)代烙印，愈發(fā)清晰。

　　成立之初，泰康人壽就圍繞客戶訴求“手續(xù)再簡便一點(diǎn)、效率再提高一點(diǎn)、服務(wù)再貼心一點(diǎn)”，用實(shí)際行動(dòng)為客戶履行服務(wù)承諾：資料不全及時(shí)提醒、一次性告知方便客戶、異地理賠全國無障礙、逾期支付利息，讓客戶享受到高效便捷的服務(wù)。

　　20年來，泰康人壽不斷創(chuàng)新，用最前沿的技術(shù)和理念，用新思維、新觀念滿足客戶的新需求，為客戶持續(xù)提升理賠時(shí)效，提供更好的服務(wù)水準(zhǔn)。康乃馨理賠住院探視服務(wù)、“重大疾病就醫(yī)綠色通道”、全流程線上理賠服務(wù)……每一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，都深深體現(xiàn)著泰康人壽“全心為您”的服務(wù)理念。

　　陳東升表示，泰康將關(guān)注人的健康、關(guān)注人的未來，關(guān)注“從搖籃到天堂”一生的健康需求。通過一系列保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、健康管理的結(jié)合創(chuàng)新，讓人們的生命質(zhì)量更好。

　　無憂保提示：泰康自成立，便始終堅(jiān)持理賠是保險(xiǎn)價(jià)值的本質(zhì)體現(xiàn)，所以泰康人壽堅(jiān)持把客戶利益放在第一位，讓理賠手續(xù)變得簡單、效率有了提高、服務(wù)更加貼心。目前，泰康人壽小額理賠僅需1.31天，現(xiàn)場(chǎng)理賠10分鐘就能完成。