【摘要】買完新車買汽車保險，這基本上是愛車人的共識。那么保險在哪里買呢？是不是一定要在4S店購買呢？這不，市民張先生就因為購買保險的事情撥打12345求助六合區(qū)市場監(jiān)督管理局。

　　消費者張先生去年在某4S店購買了一輛車并交了一年的保險費用，同時還交了1000元的續(xù)保押金。后來張先生發(fā)現(xiàn)，外面的保險只要3600元-4000元，而4S店卻要4500元，同樣的保險，4S店要貴幾百塊錢。于是張先生決定不在4S店購買保險，希望商家可以退還1000元押金。但是商家認為，當(dāng)時消費者買車要貸款，沒有收取手續(xù)費，雙方約定第二年的保險也在店里交，現(xiàn)在消費者違約，4S店可以不退還押金。

　　六合區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在與雙方充分溝通的情況下，指出，消費者接受服務(wù)或者購買商品時，都必須是自愿的，4S店將汽車和保險放到一起捆綁銷售，侵犯了消費者自主選擇的權(quán)利，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》　第二十六條的規(guī)定：經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。最終商家同意把1000元沖抵維修費用，張先生對這一處理結(jié)果表示認可。

　　執(zhí)法人員提醒廣大消費者，消費者享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)，如果4S店在消費者買車前就告知買車需要在店內(nèi)購買保險，不在店內(nèi)購買保險就不能享受購車優(yōu)惠是可以的。但如果消費者不在店內(nèi)購買保險就不賣車，或者等到提車時才告知買保險，這是違法行為。消費者可以撥打12345、12315等熱線尋求市場監(jiān)管部門的幫助。

　　無憂保提示：一般情況下，在4s店買車，如果在買車前就告知消費者要在店內(nèi)買保險，不然不能享受優(yōu)惠是可以的，但如果是在提車的時候告知，這樣是違法行為，消費者可尋求有關(guān)部門幫助。