【摘要】近期，南方多地遭受暴雨侵襲，不少地區(qū)受災嚴重。面對突如其來的災情，陽光保險第一時間啟動了突發(fā)事件應急預案，做好各項客戶服務工作，并推出了六項便民舉措，旨在最大限度保障受災群眾的根本利益。

　　一、風險信息發(fā)布
　　陽光產險、壽險貴州、湖南、江西、廣東、廣西、福建、浙江、上海、北京等分公司會同當地公安、消防、交管、氣象等部門，關注天氣預警信息，利用現有信息發(fā)布平臺，及時向相關客戶發(fā)布信息；

　　二、成立應急響應工作組
　　成立應急響應工作組，分公司理賠負責人任組長，帶領全體理賠人員，做好接報案、現場查勘排班，保證案件第一時間響應；

　　三、落實應急救援工作
　　依托現有各種渠道，提前做好救援信息推送、救援車輛安排等工作；

　　四、做好理賠工作準備
　　1、全員待命，做好事故查勘準備工作；
　　2、開通24小時報案服務熱線95510，開啟理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)；
　　3、根據當地實際情況，施行個性化理賠規(guī)則，加快案件處理；

　　五、及時快速通報進展
　　設立專職信息聯絡員，上報案件情況；

　　六、微信理賠
　　通過微信啟動快速理賠便民措施。

　　無憂保提示：風雨無情，陽光有愛。面對災情，陽光保險不退縮，不推卸，而是積極承擔作為一個險企應盡的職責。啟動應急預案，開通綠色理賠通道，協助當地政府部門救援工作的開展等一系列行為都體現了該公司的光輝形象。