【摘要】近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司以商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)改為契機(jī)，推出了互聯(lián)網(wǎng)金融新體驗(yàn)，開啟平安以互聯(lián)網(wǎng)+金融為主的開放式金融服務(wù)平臺(tái)的3.0時(shí)代。此后，該公司將推出更多產(chǎn)品與服務(wù)回饋廣大消費(fèi)者。

　　該省商業(yè)車險(xiǎn)改革實(shí)施后，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司從三個(gè)方面積極應(yīng)對(duì)，為客戶打造全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。平安針對(duì)費(fèi)改開發(fā)出平安好車主APP，通過這款A(yù)PP，消費(fèi)者在移動(dòng)端即可完成車險(xiǎn)投保續(xù)保、違章查詢、理賠信息進(jìn)度查詢等操作。平安產(chǎn)險(xiǎn)同時(shí)推出車主商城、口袋理賠、服務(wù)中心三個(gè)便捷服務(wù)項(xiàng)目及車損電話直賠、人傷電話直賠、小安服務(wù)三項(xiàng)理賠新模式。

　　以費(fèi)改為契機(jī)，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧官方微信平臺(tái)同時(shí)升級(jí)，線上門店正式安全運(yùn)營，涵蓋產(chǎn)品超市、理賠管理、保單查詢更改、門店修理廠導(dǎo)航和預(yù)約。為擴(kuò)大服務(wù)半徑，平安產(chǎn)險(xiǎn)增加了查勘進(jìn)社區(qū)的理賠升級(jí)服務(wù)，同時(shí)為客戶提供免費(fèi)道路救援、檢無憂、痕無憂、養(yǎng)無憂及酒后代駕等車主“無憂”系列增值服務(wù)。通過開放式互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，提升客戶滿意度和獲得感。

　　無憂保提示：新的商業(yè)車險(xiǎn)實(shí)施后，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司緊緊圍繞風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、理賠服務(wù)創(chuàng)新等三個(gè)方面積極應(yīng)對(duì)，升級(jí)官方微信平臺(tái)、線上門店的運(yùn)營等等一系列舉措，都旨在提升客戶滿意度。