【摘要】近日，陽(yáng)光人壽啟動(dòng)了第七屆客服節(jié)，本屆客服節(jié)主題為“互聯(lián)互動(dòng)陽(yáng)光與你零距離”。啟動(dòng)儀式上，陽(yáng)光人壽宣布將為客戶打造“零距離”的服務(wù)體驗(yàn)，與此同時(shí)，推出了“陽(yáng)光自由"PAY"”理賠新模式。

　　陽(yáng)光人壽在本屆客服節(jié)正式推出了“陽(yáng)光自由"PAY"”理賠新模式。據(jù)介紹，此模式主要是對(duì)移動(dòng)端的理賠服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)，具體包含四大升級(jí)舉措。

　　第一是理賠入“微”，出險(xiǎn)客戶只要通過本人移動(dòng)終端上的微信即可進(jìn)行理賠報(bào)案、理賠申請(qǐng)及與公司的信息交互等過程，免去了傳統(tǒng)理賠方式的舟車勞頓；第二是全程自助，客戶只需關(guān)注“陽(yáng)光保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)，即可通過具體提示自助完成理賠操作，方便快捷；第三是賠款先行，即通過微信申請(qǐng)的小額理賠案件，可在審核完畢后先行給付賠款，后續(xù)再提交實(shí)物資料；第四是極速體驗(yàn)，微信小額理賠案件，賠款實(shí)時(shí)到賬，從客戶通過微信上傳影像資料到完成賠款支付，整個(gè)過程兩小時(shí)內(nèi)即可完成。

　　無(wú)憂保提示：多年來(lái)，陽(yáng)光人壽始終秉承客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念，不斷開拓進(jìn)取，創(chuàng)新服務(wù)模式，獲得了消費(fèi)者的一致認(rèn)可。本屆客戶節(jié)上，為回饋廣大新老客戶，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，陽(yáng)光推出了“陽(yáng)光自由"PAY"”理賠新模式。