近年來，隨著我國的經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的工作壓力也越來越大。由此，不少人選擇了以外出旅游這一方式，作為放松身心、休閑娛樂的方式。大部分外出旅游的游客都傾向于跟隨旅行社出游，不僅是因為旅行社提供食宿交通比較方便省心之外，還因為旅行社會有導(dǎo)游帶隊，導(dǎo)游會給大家講解景點風(fēng)光的各種典故，讓旅途變得更有趣味性。不過近期“黑心”導(dǎo)游誘騙旅客高價購物從中拿高額回扣的事件被頻頻曝光，最近成都一名“黑心”女導(dǎo)游潘妮娜就成為了四川首個被列入國家旅游局旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息“黑名單”的導(dǎo)游，她不僅誘騙游客購物，而且游客花大價錢買的東西還是一錢不值的假貨。

　　去年十一黃金周，二十多名游客在成都參加了合同為“峨樂純玩（推薦自費）二日游”的旅行團。然而，在這趟本應(yīng)該“純玩”的旅途中，游客們卻遭遇了“黑心”女導(dǎo)游強制游客消費、誤導(dǎo)宣傳，購物店販賣假冒偽劣產(chǎn)品等“陷阱”。當(dāng)游客抵達樂山大佛景區(qū)時，作為導(dǎo)游的潘妮娜并沒有積極地帶著自己的旅行團去看著名的樂山大佛，而是賣力推薦第二天峨眉山難得的開光法會。她向團員們宣稱這次旅行幸運地趕上12年一遇的峨眉山開光大典，這樣的機會非常難得，隨后就縮短觀光時間帶著二十多名去了山下的一家水晶店。在導(dǎo)游和銷售人員賣力地向大家推銷各類水晶及其作用下，這個旅游團的游客開始紛紛選購水晶。其中一名游客挑選了一塊標(biāo)價為390元的水晶觀音掛件。當(dāng)時銷售人員強調(diào)，這款觀音掛件是由當(dāng)?shù)氐纳耸止さ窨痰?。然而事實上，在?jīng)過國家首飾質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心專家檢測，這件在樂山大佛景區(qū)外福晶堂購買的水晶掛件，材質(zhì)根本就不是水晶，而是玻璃掛件。同時，玉器鑒定家也鑒定出這款掛件上并沒有加工痕跡，只是模具澆鑄的一體化成品，根本一錢不值。
　　受騙的旅客們在回去后就向四川樂山市旅體委投訴了潘妮娜，在經(jīng)過該部門的一番調(diào)查后確實了這名“黑心”女導(dǎo)游有誘導(dǎo)旅客購物的嚴(yán)重情節(jié)，因此向她做出了責(zé)令改正、沒收違法所得、處兩萬元罰款、暫扣導(dǎo)游證6個月的處罰，不過這次處罰所帶給潘妮娜更為嚴(yán)重的后果是她的不良信息不僅被列入了四川旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息曝光臺，還進入了國家旅游局的“黑名單”，此后她要想重新從事導(dǎo)游工作絕非易事，必須要通過導(dǎo)游年審培訓(xùn)考核，合格以后才能重新?lián)駱I(yè)。

　　如今，端午小長假即將來臨，很多市民都準(zhǔn)備帶著家人孩子一起外出去旅游，很多家庭出游都會選擇跟隨旅行社出游，不過要是碰上想潘妮娜這樣的“黑心”導(dǎo)游的話，不僅要大大破費一番，更關(guān)鍵的是在導(dǎo)游私自改變游覽路線后可能會發(fā)生意想不到的各種風(fēng)險，而一般旅行社只會給團內(nèi)游客購買旅行社責(zé)任險，這種保險僅是一種過錯責(zé)任險，只有因旅行社的過錯而導(dǎo)致游客發(fā)生人身或財產(chǎn)的損害時，游客才可獲得賠償，否則不予賠償，所以在外游玩還是需要游客自己另外購買其他的旅游險產(chǎn)品來完善自己的安全保障。看到這里您可能還會覺得另外購買旅游險是可有可無的，那么接下來就帶大家了解一下旅途中可能會出現(xiàn)的部分風(fēng)險。

　　首先是意外事故的風(fēng)險，例如去海邊旅游的游客一定會嘗試各種海上活動項目，這其中就包含著骨折的高風(fēng)險因素，特別是老年游客在乘坐高速游艇有很高的脊柱壓縮性骨折的風(fēng)險，因為海上風(fēng)浪較大，而高速游艇顛簸劇烈，老年游客由于骨質(zhì)較為疏松，坐在船上容易造成脊柱壓縮性骨折。據(jù)了解，國內(nèi)各大旅行社均有此類事件的發(fā)生過。
　　其次是行李財物和證件遺失、被盜的風(fēng)險。游客出門旅游一般都會購買一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)或紀(jì)念品，特別是一些前往歐洲的游客，更是對逛街采購樂此不疲。由于并非所有國內(nèi)游客都習(xí)慣使用信用卡，所以中國游客往往成了國外小偷們的首選。丟錢心疼有時還在其次，如果不慎將護照遺失，這樣不但會造成一定的經(jīng)濟損失，更會影響剩下的行程。
　　再次是罹患疾病的風(fēng)險。游客在旅行中長途跋涉，遇到水土不服很容易引發(fā)游客身體不適，如感冒發(fā)燒、消化系統(tǒng)紊亂等。如果游客本身就有一些慢性病，在長途勞頓之后還很容易引起一些并發(fā)癥。
　　除此之外，旅行中還可能發(fā)生的意外有旅程的延誤、旅程的縮短、由于游客的原因致使酒店或其他場所物品損壞等。

　　像以上這些風(fēng)險都是旅行社責(zé)任險不會賠償?shù)?，所以每位游客都?yīng)根據(jù)自身旅行的長短、前往國家的安全因素等購買不同的旅游保險產(chǎn)品，以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，保障自己和同行家人的安全。