【摘要】近日，福建漳州龍海市九湖鎮(zhèn)新春村村民帶著一面繡著“意外無情保險有愛”的錦旗來到了英大人壽漳州中支本部營銷服務(wù)部，表達了自己對英大公司快速理賠的誠摯謝意。

　　今年4月9日英大人壽漳州中支接到報案，公司被保險人林清溪（陳水松父親）外出干活，突發(fā)土方坍塌被掩埋，發(fā)現(xiàn)后立即送往醫(yī)院，經(jīng)搶救無效后不幸身亡。漳州中支理賠人員立即趕赴現(xiàn)場了解事件經(jīng)過，積極跟進案件發(fā)展，協(xié)助死者家屬收集材料。中支理賠人員在收到客戶完整資料后立即受理并上報，從案件受理到審批結(jié)束歷時不到2小時，客戶獲得賠款50864.76元。

　　客戶表示意外無情但是英大公司的保險給他們帶來一份關(guān)愛，極大彌補了意外帶來的傷痛。2016年英大人壽從理賠回訪、理賠慰問、資料廋身、時效承諾等方面推出理賠十大服務(wù)舉措，全面升級理賠服務(wù)。英大人壽通過每一份保單承載對客戶的承諾，也記錄下為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不懈追求。

　　無憂保提示：客戶陳水松父親不幸身故，給其家庭帶來了巨大的打擊，正在其一家人痛苦絕望之時，英大人壽雪中送炭，及時送上了理賠款，大大減輕了客戶的經(jīng)濟負擔。