【摘要】為快速提升棗莊市機(jī)動車輛保險理賠質(zhì)量和效率，改善客戶體驗(yàn)，棗莊市保險行業(yè)協(xié)會近日組織各財險公司，舉行了一場車險理賠新技術(shù)應(yīng)用交流會。

　　交流會現(xiàn)場，會議主持人、棗莊市保險行業(yè)協(xié)會協(xié)會副秘書長張勇介紹，近年來，行業(yè)開始加大提升服務(wù)能力，特別是車險理賠與傳統(tǒng)方式有很大轉(zhuǎn)變，充分利用新技術(shù)平臺，簡化理賠手續(xù)，提升理賠速度，讓車主成為“特聘勘察員”。

　　同時，棗莊市保險行業(yè)協(xié)會副秘書長吳燎原也介紹，通過交流會中16家財險公司的演示，無論車主想購買哪家的車險，都可以通過車險理賠應(yīng)用APP、微信、3G移動終端、4G移動終端等新技術(shù)便捷投保。愛車一旦出險，還能通過這些新技術(shù)平臺完成現(xiàn)場定損、現(xiàn)場出單、現(xiàn)場理賠，實(shí)現(xiàn)一站式理賠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定損、自動理算，縮短環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時效等新的理賠服務(wù)手段。

　　吳燎原還表示，理賠時效的提升，將能夠更好地服務(wù)保險客戶。2013年以來，棗莊市保險行業(yè)協(xié)會和棗莊市公安交警支隊(duì)、市中交警大隊(duì)聯(lián)合，在市中區(qū)探索建立道路交通事故快處快賠機(jī)制。

　　無憂保提示：理賠質(zhì)量和效率是廣大車主評價一個車險公司好壞的重要因素，此次棗莊市保險行業(yè)協(xié)會開展車險理賠新技術(shù)應(yīng)用交流會，有利于推動當(dāng)?shù)剀囯U行業(yè)的發(fā)展，提升各車險公司的理賠服務(wù)水平。