【摘要】為改善客戶(hù)體驗(yàn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司將原有收單理賠專(zhuān)營(yíng)的樂(lè)谷門(mén)店升級(jí)為綜合性服務(wù)門(mén)店。升級(jí)后，客戶(hù)能夠到店中辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，不用往返奔波于各個(gè)地方。

　　據(jù)悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司樂(lè)谷門(mén)店位于紅旗路與西湖道交口的樂(lè)谷商務(wù)中心底商，地處南開(kāi)區(qū)CBD，周?chē)煌ū憷?015年，平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司嚴(yán)格按照集團(tuán)綠色、健康、人性化的裝修標(biāo)準(zhǔn)對(duì)樂(lè)谷門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造。人性化添加客戶(hù)接待區(qū)和休閑體驗(yàn)區(qū)，先后配備擦鞋機(jī)、手機(jī)充電站等軟硬設(shè)備，長(zhǎng)期為到店客戶(hù)供應(yīng)食品與飲品。同時(shí)，新增門(mén)店接待窗口至13個(gè)并配備叫號(hào)機(jī)，全部柜面服務(wù)人員均通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，形象、技能雙優(yōu)，讓客戶(hù)從內(nèi)到外體驗(yàn)平安的人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化。

　　本次門(mén)店升級(jí)將個(gè)人財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、個(gè)人意外險(xiǎn)、個(gè)人車(chē)險(xiǎn)、團(tuán)體業(yè)務(wù)及保單批改等多項(xiàng)功能豐富進(jìn)來(lái)，涵蓋平安客戶(hù)到店辦理業(yè)務(wù)的所有需求，把過(guò)去僅能辦理理賠業(yè)務(wù)的單一功能門(mén)店升級(jí)到360度無(wú)死角業(yè)務(wù)服務(wù)門(mén)店?？s短了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，減少了客戶(hù)往返奔波，極大提升客戶(hù)到店體驗(yàn)?？蛻?hù)李女士表示：“原來(lái)我同時(shí)要辦理批改和理賠兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，需要分別跑白堤路和樂(lè)谷兩個(gè)門(mén)店，現(xiàn)在只需一次就能解決所有問(wèn)題，真是既省時(shí)又省力，方便極了！”

　　無(wú)憂(yōu)保提示：平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司升級(jí)原有門(mén)店，將個(gè)人財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、個(gè)人意外險(xiǎn)、個(gè)人車(chē)險(xiǎn)、團(tuán)體業(yè)務(wù)及保單批改等多項(xiàng)功能豐富進(jìn)來(lái)，極大縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，方便了市民。