【摘要】近年來，保險理賠服務(wù)也逐漸成眾多消費者評價一個保險公司好壞的重要因素。目前，各保險公司通過提升服務(wù)質(zhì)量來增強競爭力。富德生命人壽不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)，推出“1234特色關(guān)愛理賠”，廣受好評。

　　所謂的“1234特色關(guān)愛理賠”，指的是“簡易案件1日內(nèi)快速理賠、住院醫(yī)療2日內(nèi)100%探視、一般案件3日內(nèi)給付理賠款、特殊案件4日內(nèi)預(yù)付賠款”。如今，不僅是簡易案件，即便是大額理賠，富德生命人壽也提高了時效。

　　近日，富德生命人壽湖南分公司客戶米先生在一起高速公路交通事故中不幸身故，富德生命人壽接到報案后第一時間成立專案小組，開通“理賠綠色通道”，在24小時內(nèi)確定賠償責(zé)任并進(jìn)行了理賠，將200.18萬元理賠款轉(zhuǎn)入米先生法定繼承人的賬戶，并及時帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫暖的關(guān)懷。

　　無憂保提示：要想立足于競爭日益激烈的保險市場，必須不斷提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)展模式。富德生命人壽在這方面做得較好，關(guān)注消費者實際需求、真正站在消費者立場上考慮等一系列舉措，值得行業(yè)其他險企認(rèn)真學(xué)習(xí)。