【摘要】近期，華夏人壽開展了為期一個月的消費者權(quán)益保護月活動，采取了一系列服務(wù)舉措切實保護消費者的合法權(quán)益。目前，服務(wù)消費者行動正在持續(xù)進行中。

　　華夏人壽洛陽中支通過3.15一系列活動的開展：“服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”、“重點客戶走訪，快速理賠慰問”、“總經(jīng)理接待日”等，還將上述活動設(shè)定為中支常態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過這些服務(wù)舉措切實保護保險消費者合法權(quán)益，展示公司以及行業(yè)的良好社會形象，讓更多的老百姓了解保險，信賴保險；了解華夏，信賴華夏。

　　目前，華夏人壽洛陽中支已著手開展各項涉及保險消費者權(quán)益保護的工作，并關(guān)注來訪、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道反饋的問題，及時解決處理客戶反映的問題，最大化保護消費者的合法權(quán)益。

　　無憂保提示：華夏人壽自成立以來，始終秉承“客戶利益至上”的核心價值觀，此次開展消費者權(quán)益保護月活動，展示了公司及行業(yè)的光輝形象，提升了自身的品牌知名度和市場競爭力。