【摘要】近日，滬寧高速上海方向常州段發(fā)生了一起特大交通事故，數(shù)十輛汽車相撞，傷亡慘重。事故發(fā)生后第一時間，太平洋保險相關(guān)分支機構(gòu)快速開展了道路救援和客戶排查工作。

　　離事發(fā)地最近的太平洋產(chǎn)、壽險常州分公司快速成立應(yīng)急處置小組，理賠部門第一時間了解救援情況及客戶信息。

　　太平洋壽險常州分公司開通綠色通道，增加座席人員隨時接聽客戶來電并做好相應(yīng)記錄。同時，太平洋產(chǎn)、壽險常州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院看望受傷人員，了解客戶遇險情況，產(chǎn)險常州分公司還安排精干理賠人員分車物損、人傷兩個工作小組趕赴高速公路出險路段了解情況，幫助疏導(dǎo)出險車輛，安撫受傷人員及其家屬，并在事故發(fā)生段臨近交警崗?fù)ぴO(shè)立了臨時維修點指示標(biāo)志。

　　無憂保提示：太平洋保險自成立以來始終秉承客戶至上的經(jīng)營理念，憑借高效的理賠速度和專業(yè)的服務(wù)水平獲得了消費者的一致認(rèn)可。在這場交通事故中，太平洋產(chǎn)、壽險的舉動更是彰顯了保險行業(yè)的良好形象。