【摘要】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，保險(xiǎn)市場的競爭也在日益加劇。近年來，因果經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，為有效緩解該現(xiàn)象、盡快恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，英國大多數(shù)保險(xiǎn)公司未來幾年，將會(huì)把大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略放在首要位置。

　　近期，領(lǐng)英網(wǎng)(Censuswide)委托專注于大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)倉庫和整合營銷管理解決方案企業(yè)，全球最大的數(shù)據(jù)倉庫供應(yīng)商天睿公司(Teradata)開展的一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，未來幾年，英國絕大多數(shù)保險(xiǎn)欲將大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略放在首要位置，其中，營業(yè)額在五億英鎊以上保險(xiǎn)公司更是強(qiáng)調(diào)——大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略為重中之重。

　　該調(diào)查搜集了保險(xiǎn)行業(yè)中300多名高級(jí)決策者的反饋信息，調(diào)研對象主要分布于英國、法國、德國。

　　所有調(diào)查對象中，就英國而言，公司營業(yè)額在5000萬英鎊的受訪者有42人，公司營業(yè)額在5億以上的受訪者為22人。

　　另一方面，英國中小企業(yè)中，高達(dá)46%的企業(yè)將大數(shù)據(jù)作為2016年戰(zhàn)略重點(diǎn)。而大型企業(yè)中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用則更為廣泛，約73%的大公司打算增大該技術(shù)開發(fā)成本以解決保險(xiǎn)欺詐。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前來看，保險(xiǎn)行業(yè)“大數(shù)據(jù)部署客戶數(shù)據(jù)”領(lǐng)域，法國和德國大型企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面甚至超過英國。平均而言，法國和德國已有高達(dá)76%的大型企業(yè)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，而該比例在英國暫時(shí)僅為63%。

　　該研究還對物聯(lián)網(wǎng)(LOT)進(jìn)行了簡要調(diào)查：目前，英國物聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用于汽車保險(xiǎn)遠(yuǎn)程技術(shù)處理領(lǐng)域，四分之三的保險(xiǎn)公司表示，應(yīng)用該技術(shù)裝備非常必要，且效果顯著。

　　車聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)將智能設(shè)備、智能終端與汽車相連，車主可以很便捷地將終端插入汽車，實(shí)現(xiàn)智能終端和車載互聯(lián)互通。此外，汽車制造廠商也可在生產(chǎn)流水線上，直接將智能終端配置到汽車，實(shí)現(xiàn)智能化終端配置。通過該智能終端配置，不論是汽車制造商，還是保險(xiǎn)公司，都能充分有效地利用智能終端所采集的各種數(shù)據(jù)。汽車廠商可以運(yùn)用智能終端所生成的設(shè)備，對汽車進(jìn)行全方位診斷，并為車主在行駛和車輛維護(hù)方面提供主動(dòng)支持，防止汽車出現(xiàn)故障。

　　此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助保險(xiǎn)公司有效評估客戶風(fēng)險(xiǎn)以及車輛風(fēng)險(xiǎn)，甚至可以確保保單生命周期的每一環(huán)節(jié)都能有效管控風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，大數(shù)據(jù)洞察可用于第一步的客戶篩選，根據(jù)數(shù)據(jù)采集分析結(jié)果，可評判出哪些客戶屬優(yōu)質(zhì)客戶，針對優(yōu)質(zhì)客戶提供有競爭力的保單價(jià)格。其次，保單有效期之內(nèi)，保險(xiǎn)公司還可根據(jù)該數(shù)據(jù)為車主、受保險(xiǎn)人提供反饋意見，提供當(dāng)前行使位置和路況等信息，鼓勵(lì)車主采取較為良好的駕駛習(xí)慣，有效減少理賠次數(shù)，避免交通事故發(fā)生。與此同時(shí)，還能鼓勵(lì)車主、駕駛?cè)藛T采用環(huán)境友好型駕駛習(xí)慣，減少燃料消耗，綠色環(huán)保。最后，一旦發(fā)生理賠，憑借該數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)公司也能更快做出響應(yīng)，更快處理理賠，并為車主提供主動(dòng)援助，改善保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。

　　無憂保提示：大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助保險(xiǎn)公司更好對客戶風(fēng)險(xiǎn)以及車輛風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效評估，同時(shí)也能夠幫助廣大車主養(yǎng)成良好駕車習(xí)慣。英國多數(shù)保險(xiǎn)公司將大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略放在首要位置，是一項(xiàng)明智的舉措。