【摘要】新華保險(xiǎn)秉持客戶至上、專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的理念走過了20年風(fēng)雨歷程，如今它仍舊不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，推出更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品面向消費(fèi)者。近日，新華保險(xiǎn)手機(jī)APP——掌上新華推出。

　　“關(guān)愛人生每一天”是新華保險(xiǎn)不變的諾言，“以客戶為中心”的服務(wù)理念中滿載了對(duì)于客戶的尊重與感恩。作為一個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，如何在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代重新詮釋 “讓客戶滿意的服務(wù)”，新華保險(xiǎn)早在2004年就已經(jīng)開始嘗試。歷經(jīng)十多年的發(fā)展，建立起官方網(wǎng)站、掌上新華手機(jī)App、官方微信、E保通、短信、95567電話、郵件八位一體的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了全流程覆蓋、服務(wù)互通平臺(tái)協(xié)同、傳統(tǒng)服務(wù)智能化，打造出以客戶為中心的多維生態(tài)服務(wù)圈。

　　掌上新華作為新華保險(xiǎn)的手機(jī)APP，將自助服務(wù)推向新高度。新華保險(xiǎn)通過搭建數(shù)字化多維生態(tài)服務(wù)圈，并不斷優(yōu)化，從而提升客戶體驗(yàn)，提升客服能力，提升客戶服務(wù)專業(yè)度，持續(xù)不斷的踐行著“以客戶為中心”的理念，一路前行。

　　無憂保提示：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)達(dá)、保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，新華保險(xiǎn)通過搭建數(shù)字化多維生態(tài)服務(wù)圈，提升客戶體驗(yàn)，提升服務(wù)專業(yè)度。此次掌上新華的推出，更是其業(yè)務(wù)能力提升的進(jìn)一步體現(xiàn)。