【摘要】近年來，青島市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，但該行業(yè)的從業(yè)人員在服務(wù)過程中也面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。日前，青島市出臺了家庭服務(wù)從業(yè)人員商業(yè)綜合保險(xiǎn)政策。

　　居民用戶、家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員在服務(wù)過程中，存在著一些風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。

　　用戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)，用戶在接受服務(wù)的過程中，會(huì)因?yàn)榉?wù)人員的服務(wù)的能力不足或過失而面臨人身傷害以及財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)，這些因非用戶本意而帶來的傷害和損失應(yīng)得到轉(zhuǎn)移或補(bǔ)償;機(jī)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)在派出人員提供服務(wù)期間，由于服務(wù)人員的過失可能會(huì)對居民帶來人身傷害及直接財(cái)產(chǎn)損失，服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨用戶的投訴和索賠的風(fēng)險(xiǎn);第三者責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)在派出人員提供服務(wù)期間，由于工作人員過失造成的除用戶外的第三者人身傷害及直接財(cái)產(chǎn)損失，因非服務(wù)機(jī)構(gòu)授意而帶來的傷害和損失賠償責(zé)任應(yīng)該得到轉(zhuǎn)移或補(bǔ)償;從業(yè)人員人身意外傷害風(fēng)險(xiǎn)，目前，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員收入相對較低，且流動(dòng)性大，在服務(wù)過程中一旦發(fā)生人身意外傷害，將對家庭帶來較大沖擊，面臨意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。

　　為有效化解當(dāng)前家庭服務(wù)業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，日前，青島市在全國首創(chuàng)了由政府與機(jī)構(gòu)共同為家庭服務(wù)從業(yè)人員購買商業(yè)綜合保險(xiǎn)的新模式，即家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)為法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭服務(wù)從業(yè)人員購買商業(yè)綜合保險(xiǎn)時(shí)，財(cái)政部門將會(huì)給予一定的補(bǔ)助。

　　據(jù)悉，凡是青島市行政區(qū)域內(nèi)，已進(jìn)行工商登記或民辦非企業(yè)單位登記，經(jīng)營主業(yè)為家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)照料服務(wù)、病患陪護(hù)服務(wù)和殘疾人托養(yǎng)服務(wù)等家庭服務(wù)事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)，為家庭服務(wù)從業(yè)人員購買商業(yè)綜合保險(xiǎn)的，由注冊地市、區(qū)(市)財(cái)政部門按保險(xiǎn)繳費(fèi)的50%且每人每年不高于60元的標(biāo)準(zhǔn)給予家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)商業(yè)綜合保險(xiǎn)補(bǔ)貼，其中六區(qū)由市、區(qū)一級財(cái)政各補(bǔ)貼不超過30元，四市財(cái)政補(bǔ)貼不超過60元。

　　商業(yè)綜合保險(xiǎn)分為從業(yè)人員人身意外傷害保險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，采取先繳后補(bǔ)的形式，由家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一到定點(diǎn)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為從業(yè)人員辦理。

　　政策實(shí)施后，可以有效降低青島市家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保守估計(jì)至少可以化解20萬戶家庭與機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)矛盾，3萬名從業(yè)人員的人身安全和利益也可得到一定保障和補(bǔ)償，達(dá)到各方共贏的目的，為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步提高家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)質(zhì)量將起到重要作用。

　　無憂保提示：基于家庭服務(wù)業(yè)工作的特殊性，青島市出臺了家庭服務(wù)從業(yè)人員商業(yè)綜合保險(xiǎn)政策，能夠有效解決當(dāng)前家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)該市服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。