【摘要】近日,平安人壽推出了APP在線升級的業(yè)務(wù),APP在線雙福升級,極大節(jié)約了客戶的寶貴時間,簡化了辦理流程,受到了消費者的一致好評,大大提高了客戶滿意度。
客戶林先生到平安人壽福建分公司客服中心辦理雙福升級業(yè)務(wù),柜員小陳向其介紹了APP在線升級的功能并且進(jìn)行了現(xiàn)場演示,通過六個簡單易操作的步驟在五分鐘內(nèi)成功的為其辦理了雙福升級業(yè)務(wù)。
顧客林先生表示之前就聽說過可以通過APP進(jìn)行操作,但是擔(dān)心APP升級步驟過于繁瑣,不易操作,對其可行性表示懷疑?,F(xiàn)在,通過柜員的實際操作演示后發(fā)現(xiàn)整個過程快捷易操作,自己在家就可以獨立完成。之前由于作忙碌很難抽出時間親臨客服中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù),而由業(yè)務(wù)員通過行銷打印材料給送給其簽字后再由業(yè)務(wù)員代辦其中耽誤的時間比較長,不夠方便快捷,這個APP在線升級的功能很好的解決了他的問題,對該項功能大加贊許。
無憂保提示:此次平安人壽推出了APP在線升級的業(yè)務(wù),充分考慮了客戶的服務(wù)體驗度,為廣大壽險客戶創(chuàng)造了便捷的辦理途徑。未來,它還將推出更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)來回報廣大消費者。
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