【摘要】2016年2月6日3時(shí)57分，臺灣高雄市發(fā)生6.7級地震。該事故發(fā)生第一時(shí)間，太平人壽立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，推出五大應(yīng)急服務(wù)舉措，受到了業(yè)界的高度贊揚(yáng)。

　　開通24小時(shí)客戶咨詢服務(wù)熱線95589。

　　無保單理賠服務(wù)：針對所有事故中出險(xiǎn)的客戶，提供免保單理賠。

　　簡化理賠手續(xù)：因?yàn)?zāi)情導(dǎo)致身故、殘疾、重大疾病的客戶，簡化理賠手續(xù)；對于醫(yī)院明確診斷符合殘疾重大疾病標(biāo)準(zhǔn)的，直接賠付；對于政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單，先行賠付，后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)火化證明、戶籍注銷證明等資料。

　　取消理賠醫(yī)院限制：取消條款中住院的醫(yī)院級別限制。

　　取消自費(fèi)項(xiàng)目限制：客戶因本次災(zāi)情直接導(dǎo)致的醫(yī)療治療，取消自費(fèi)項(xiàng)目及藥品的限制。

　　截至目前，太平人壽的客戶排查和其他應(yīng)急工作正在積極進(jìn)行中，客戶服務(wù)綠色通道已經(jīng)開啟，中國太平統(tǒng)一客服熱線95589開設(shè)專席，隨時(shí)接受客戶和公眾的報(bào)案及咨詢。

　　無憂保提示：在這場天災(zāi)中，太平人壽積極履行自身作為保險(xiǎn)公司的責(zé)任，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，簡化理賠手續(xù)等措施，為受災(zāi)地區(qū)的群眾提供了便利，減輕了受災(zāi)群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。