【摘要】黨和國(guó)家一直關(guān)注民生問(wèn)題，各省政府和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人也在積極承擔(dān)改善民生的責(zé)任。近日，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部主任袁序成等組成的調(diào)研組，隨同市政府職能部門(mén)對(duì)郴州大病保險(xiǎn)工作進(jìn)行了調(diào)研。

　　12月3日下午，保監(jiān)會(huì)調(diào)研組一行先后到市人社局大病保險(xiǎn)報(bào)賬窗口、市第一人民醫(yī)院便民服務(wù)窗口、永興縣新農(nóng)合大病保險(xiǎn)報(bào)賬窗口，詳細(xì)詢問(wèn)、了解我市大病保險(xiǎn)開(kāi)辦的過(guò)程，對(duì)郴州大病保險(xiǎn)“一站式”合署辦公情況、“一站式”窗口即時(shí)結(jié)算情況、醫(yī)療費(fèi)用審核和基金管控情況進(jìn)行了解。

　　12月4日上午，保監(jiān)會(huì)調(diào)研組一行參觀了中國(guó)人壽客服柜面，了解了大病保險(xiǎn)報(bào)銷的基本流程，并聽(tīng)取了中國(guó)人壽醫(yī)保智能審核系統(tǒng)的介紹。


　　2013年6月，市政府就全市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)舉行公開(kāi)招標(biāo)，中國(guó)人壽郴州分公司以兩個(gè)單項(xiàng)最高分獲得城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)新農(nóng)合部分和人社部分兩個(gè)標(biāo)段的承辦權(quán)。2年來(lái)，我市作為全省第一家開(kāi)辦大病保險(xiǎn)的地市，在深化醫(yī)保體制改革，完善居民醫(yī)療保障體系方面做了大膽、成功的嘗試，也為全省大病保險(xiǎn)工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　保監(jiān)會(huì)調(diào)研組對(duì)中國(guó)人壽郴州分公司近年來(lái)取得的成績(jī)和大病保險(xiǎn)工作給予了充分肯定,并希望中國(guó)人壽郴州分公司繼續(xù)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，完善業(yè)務(wù)管理和服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)效率，讓群眾滿意，讓政府放心。

　　無(wú)憂保提示：此次保監(jiān)會(huì)調(diào)研組對(duì)郴州大病保險(xiǎn)工作展開(kāi)了深度調(diào)研，詳細(xì)詢問(wèn)、了解我市大病保險(xiǎn)開(kāi)辦的過(guò)程以及大病保險(xiǎn)報(bào)銷的基本流程情況，體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)于民生問(wèn)題的高度重視。