【摘要】中國保險行業(yè)在各種利好因素的影響下取得了較快發(fā)展，因此保險公司也開始積極招兵買馬。為了招募更多的銷售人員，保險公司還降低了銷售人員準入門檻。但是專家表示，那些經(jīng)驗不足的銷售人員可能會為了傭金而違規(guī)銷售規(guī)則，這將會給保險行業(yè)及客戶帶來高昂的代價。

　　11月27日報道稱，中國保險市場并不成熟，保險市場滲透率不足美國的一半，約為日本的四分之一。中國保險商主要通過銀行進行銷售，但監(jiān)管機構去年對該渠道作出了限制，因擔憂沒經(jīng)驗的客戶以為保險產(chǎn)品和銀行存款一樣安全。

　　這促使保險商積極招聘，因為他們需要直接接觸客戶。龍頭企業(yè)中國人壽在截至6月的六個月時間里將銷售隊伍擴大了28%至接近100萬人；排名第二的中國平安（2318.HK）也將銷售隊伍增加25%至80萬人。

　　行業(yè)專家們稱，兼職銷售人員對傭金的渴望程度超出其金融知識或培訓儲備，這可能引發(fā)風險。

　　“中國人賣保險主要依賴個人關系網(wǎng)絡，招募他們的門檻不高，一些銷售人員沒接受多少培訓，”保險行業(yè)專家、咨詢公司Oliver Wyman大中華區(qū)合伙人Cliff Sheng說道。

　　中國平安發(fā)言人稱，該公司招募銷售人員的程序很嚴格，包括三級面試體系和幫助銷售人員獲得行業(yè)知識和專業(yè)行為準則的綜合培訓體系。

　　報道稱，中國人壽拒絕發(fā)表評論。

　　Sheng將中國保險商的銷售模式和過去20年韓國與日本的“家庭主婦”銷售模式進行類比，這兩個國家主要是兼職獨立銷售人員銷售保險。

　　報道稱，這兩個國家的保險市場都一直被違規(guī)銷售和人員流動率高困擾，韓國金融服務委員會2014年對銷售人員違規(guī)銷售制定暫時停職和罰款的新規(guī)則。

　　北京人Coco Lu在她的女兒上學的時候每周銷售幾個小時，是新雇員的典型代表，這些新雇員大多是兼職。

　　她從2月開始賣保險，起初面向朋友和家人，隨后是學校活動中的其他家長，甚至是她以朋友方式對待的店員。

　　她表示，一些保險的第一年她能拿到20-30%的高傭金。

　　她沒有金融背景，但表示中國平安的培訓以嚴格出名。

　　她表示，中國平安的培訓確實很好，這里被稱為保險行業(yè)的黃埔軍校。

　　行業(yè)專家表示，這些銷售人員的個人關系網(wǎng)絡用完以后就會面臨問題。一些人選擇放棄，被更加沒經(jīng)驗的人取代。

　　“大規(guī)模招聘導致銷售人員流動率很高，降低了公司的質(zhì)量，”咨詢公司Towers Watson在2月發(fā)布中國保險行業(yè)報告中稱。

　　Towers Watson表示，保險行業(yè)工作第一年后留在原公司的員工比例只有30%；中國平安培訓經(jīng)理Zhang Jian表示，平安的比例只有15-20%。

　　無憂保提示：保險行業(yè)大規(guī)模的招兵買馬，就會在一定程度上降低銷售人員的專業(yè)素質(zhì)。一旦銷售人員把周圍的關系網(wǎng)絡用完，就會被更加沒經(jīng)驗的人取代，這不僅降低了公司的質(zhì)量，而且還不利于保險行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。所以，保險公司日后在招募銷售人員時，一定要嚴格把關，提高銷售人員的專業(yè)知識和道德素質(zhì)。