【摘要】在交通工具中，飛機(jī)有航意險(xiǎn)，汽車有各種車險(xiǎn)，但是火車近兩年火車卻沒有專屬的保險(xiǎn)。因此，中國鐵路公司在日前推出了乘意險(xiǎn)，乘意險(xiǎn)的兒童保費(fèi)為1元，成人保費(fèi)為3元，消費(fèi)者可以自愿購買。

　　筆者了解到，鐵路乘意險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)持有效乘車憑證，乘坐境內(nèi)旅客列車，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，鐵路自保公司按照約定給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)服務(wù)。該保險(xiǎn)由旅客在購買火車票時(shí)自愿購買，保費(fèi)3元，最高保障30萬元意外身故、傷殘和3萬元意外醫(yī)療保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，鐵路站車現(xiàn)場(chǎng)工作人員可直接受理報(bào)案，為旅客提供便利服務(wù)。

　　鐵路總公司表示，這次鐵路推出乘意險(xiǎn)服務(wù)，是為了適應(yīng)旅客多樣化、便利化、個(gè)性化服務(wù)需求，為旅客乘坐火車旅行提供的一項(xiàng)增值服務(wù)。

　　昨晚，筆者撥通了中國鐵路客戶服務(wù)中心12306電話，客服人員表示，11月1日鐵路乘意險(xiǎn)率先在網(wǎng)絡(luò)購票中推出，車站購買保險(xiǎn)預(yù)計(jì)要等到11月中旬以后，而且也只是在部分車站試點(diǎn)。

　　據(jù)介紹，今天，旅客在網(wǎng)購車票時(shí)，在提交購買車票后，會(huì)在是否需要快遞車票一欄中看到是否需要購買保險(xiǎn)的條目。旅客閱讀保險(xiǎn)協(xié)議內(nèi)容后，可選擇購買，成人保費(fèi)3元，兒童1元。購買成功后，旅客可以到火車站窗口取保險(xiǎn)證明發(fā)票，目前，尚不能在自助取票機(jī)上取保險(xiǎn)單。

　　北京西站表示，今天車站將張貼出有關(guān)出售“乘意險(xiǎn)”公告，網(wǎng)購“乘意險(xiǎn)”的旅客可以到車站窗口取保險(xiǎn)單憑證，車站暫時(shí)不發(fā)售“乘意險(xiǎn)”。

　　無憂保提示：乘意險(xiǎn)此次回歸之后，消費(fèi)者只要花3元錢就可以獲得最高30萬元的意外保障。如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，消費(fèi)者可以直接向現(xiàn)場(chǎng)工作人員報(bào)案處理，這給旅客提供了個(gè)性化、便利化的服務(wù)。但是需要提醒的是，目前乘意險(xiǎn)還不能在自助取票機(jī)上取保單，所以，消費(fèi)者應(yīng)該在火車站窗口取保險(xiǎn)證明發(fā)票。