【摘要】在眾安保險(xiǎn)之后，泰康人壽作為一家傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司，也開(kāi)始設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。泰康人壽在籌謀15年之后，在日前成立了泰康在線，這意味著泰康人壽完成了對(duì)“大健康＋互聯(lián)網(wǎng)”的布局。泰康在線的成立，業(yè)內(nèi)人士也開(kāi)始關(guān)注它與眾安保險(xiǎn)的相同以及不同之處。

　　泰康在線“單飛”
　　18日，泰康在線正式掛牌發(fā)布會(huì)在武漢萬(wàn)林藝術(shù)博物館舉行， 并以“改變未預(yù)見(jiàn)”為主題。兩年前，“三馬”在復(fù)旦大學(xué)舉辦眾安啟動(dòng)儀式時(shí)，則是以“先知先見(jiàn)先行”為主題。
　　此次發(fā)布會(huì)地址的選擇對(duì)曾在武漢大學(xué)求學(xué)的陳東升而言顯然頗有深意：“讓我又重新回到年輕的時(shí)代，讓我們像年輕人一樣，具有夢(mèng)想的力量來(lái)開(kāi)啟新的事業(yè)?！?br>　　事實(shí)上，早在2000年，泰康人壽就已經(jīng)成立了國(guó)內(nèi)首家保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)——泰康在線。近年來(lái)，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的率先應(yīng)用方面，泰康在線也是步步緊跟，例如同新浪共同創(chuàng)建國(guó)內(nèi)第一家金融保險(xiǎn)超市，與攜程網(wǎng)合作銷售航意險(xiǎn)，與淘寶合作推出專門(mén)針對(duì)賣家的“樂(lè)業(yè)保”，與微信合作推出“微互助”等。
　　但這對(duì)于已決意堅(jiān)定“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的泰康而言，顯然并不夠。今年6月，與泰康在線同時(shí)獲得保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建的還有易安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和安心財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司，不過(guò)這兩家有互聯(lián)網(wǎng)背景的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司目前尚未完成工商注冊(cè)，而泰康在線僅在獲批籌建短短4個(gè)多月后就正式掛牌成立了。
　　在陳東升看來(lái)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)是滲透到每一個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)行為，“所以今天再談經(jīng)濟(jì)價(jià)值，我覺(jué)得意義不大了，現(xiàn)在就是行動(dòng)”。
　　此前的泰康在線有15年的積累，有很好的基礎(chǔ)，但是為什么沒(méi)有成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭？對(duì)此顯然陳東升也有過(guò)思考：和傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司混，每天考核它的保費(fèi)，考核它的保單價(jià)值，這是不對(duì)的。
　　“既然做互聯(lián)網(wǎng)，就應(yīng)該和互聯(lián)網(wǎng)扎堆，就應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)思維，就應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)圈里面的人，所以我們堅(jiān)定地把泰康在線這個(gè)創(chuàng)新的事業(yè)獨(dú)立出來(lái)，成立一家互聯(lián)網(wǎng)公司，然后把它趕出去，讓它和BAT、和小米、和360去混，在那里混出個(gè)樣來(lái)?！?陳東升坦言。
　　他認(rèn)為泰康資產(chǎn)做得成功，也正源于這樣的思路：堅(jiān)定地按照資產(chǎn)管理的體系來(lái)做，然后和證券公司、和基金比，人才也在這個(gè)圈里面找。
　　而此次在泰康在線的人員配置上也顯示出重點(diǎn)部署的意味：泰康人壽總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官劉經(jīng)綸出任泰康在線董事長(zhǎng)，泰康人壽副總裁兼創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理王道南出任泰康在線總裁。據(jù)悉，王道南有著豐富的科技從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，此外，包括泰康在線副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官丁峻峰在內(nèi)的其他骨干人員也均是保險(xiǎn)電商圈內(nèi)的知名專業(yè)人士。

　　定位“互聯(lián)網(wǎng)＋大健康”
　　泰康在線的出現(xiàn)，意味著眾安在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域一枝獨(dú)秀時(shí)代的結(jié)束，因此市場(chǎng)最關(guān)注的也是它與眾安的比較。
　　王道南對(duì)此認(rèn)為，眾安是互聯(lián)網(wǎng)背景做保險(xiǎn)的，泰康是保險(xiǎn)背景來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)，這是兩家公司最大的不同，因此泰康會(huì)發(fā)揮傳統(tǒng)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，以及和傳統(tǒng)渠道互補(bǔ)。“保險(xiǎn)是很專業(yè)的事情，我們過(guò)去有這樣一個(gè)厚實(shí)的保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)，再來(lái)網(wǎng)上創(chuàng)新，我相信我們以后會(huì)更強(qiáng)大?！?br>　　而在陳東升看來(lái)，背靠著泰康人壽4200萬(wàn)網(wǎng)點(diǎn)、1.6億客戶、8000萬(wàn)資產(chǎn)、40萬(wàn)人的落地網(wǎng)絡(luò)，一旦傳統(tǒng)的人壽保險(xiǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，它的黏度是任何互聯(lián)網(wǎng)公司無(wú)法比擬的。
　　顯然，對(duì)于本身沒(méi)有財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的泰康人壽而言，此次以互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的形式進(jìn)軍財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)，也折射出其形成完整保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的迫切需求。
　　“過(guò)去我們?cè)谧鰤垭U(xiǎn)的時(shí)候，特別是和攜程合作中，體會(huì)太深了，我們只能賣意外險(xiǎn)，不能賣航空延誤險(xiǎn)，不能賣旅游險(xiǎn)，包括財(cái)產(chǎn)丟失的險(xiǎn)種。我們現(xiàn)在有了泰康財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，我們就全了，所以它還是有互補(bǔ)性，不管是財(cái)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)，總之我們泰康就是一個(gè)大綜合，大健康?！痹陉悥|升的闡述中，泰康在線的一大發(fā)力點(diǎn)，就是作為泰康大健康戰(zhàn)略的重要組成。
　　據(jù)王道南介紹，除了不斷完善已有的養(yǎng)老、健康、意外、定壽等多種保險(xiǎn)產(chǎn)品，泰康在線還將加速研發(fā)一系列貼合互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品，全力打造“產(chǎn)壽結(jié)合”的產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，在保持與阿里、騰訊、攜程等互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作的同時(shí)，它還將聯(lián)手更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開(kāi)保險(xiǎn)場(chǎng)景構(gòu)建上的合作，深度切入用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為，開(kāi)拓物流、電商、商旅等領(lǐng)域。
　　實(shí)際上，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)流程本身的創(chuàng)新，一位保險(xiǎn)電商人士坦言，這需要對(duì)既有保險(xiǎn)公司的組織架構(gòu)和職能提出新的要求和挑戰(zhàn)，也需要跳出現(xiàn)有的產(chǎn)品研發(fā)模式，站在商業(yè)模式的角度重新思考，因此有不少傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司并不愿意去嘗試，而這也是在這條全新賽道上目前選手多是BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的原因。
　　丁峻峰則對(duì)筆者表示，泰康在這方面心態(tài)完全是開(kāi)放的，“提供互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，你一定要到生態(tài)中，去和場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)。因此我們和電商的合作都是深度的，更看重的是每個(gè)生態(tài)的特性，給他們量身打造產(chǎn)品。”
　　不過(guò)，目前也有不少電商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)牌照表現(xiàn)出很大興趣，對(duì)于這是否會(huì)影響到泰康與它們的合作，王道南坦言，“如果是成熟的電商平臺(tái)，相信不會(huì)這么做?！?br>
　　無(wú)憂保提示：泰康人壽此次成立泰康在線，以互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的形式進(jìn)軍財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)，折射出其對(duì)形成完整保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的迫切需求。泰康在線成立后，將會(huì)借助傳統(tǒng)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓寬銷售渠道。除此之外，泰康在線還會(huì)加大與電商的合作，從而優(yōu)化客戶體驗(yàn)度。