【摘要】近年來，不少銀行等金融機構(gòu)會介紹來辦人員辦理高利息的貸款并稱額外贈送保險，很多市民一般都會辦理，但是事實是不是真的像介紹人員說的那樣呢？最近發(fā)生了這樣一個事件。

　　去年11月3日，長春大學光華學院的孟同學到郵政儲蓄銀行彩虹廣場營業(yè)所存錢，“柜員說有種高利息的存款，每年存1萬，連續(xù)存3年，第五年取出來，每年給1000塊錢的利息，然后額外贈送保險?！泵贤瑢W當即辦理了此項業(yè)務。當她今年再次來到營業(yè)所想把錢取出來時，工作人員稱，要扣約2500元本金作為違約金。

　　孟同學：柜員承諾本金無損
　　“咋成了保險？明明當時說不傷及本金的！”孟同學說，當時她特意詢問過，如果第二年存不上，能否取出本金，“她當時很肯定的說過能取，就是利息沒有那么高了，我問本金能不能損失，她說不能，我才存的?！泵贤瑢W表示：“我很信任銀行，柜員說保險是贈送的，所以我就在保單上簽字了。”
　　據(jù)報道，今年10月末，孟同學有事急用錢，就想將存款取出來，結(jié)果營業(yè)所的柜員告訴她，這一萬元存款是買了保險，并不是存款，如果取出要去保險公司退保，而保險公司則說退保要扣約2500元本金。孟同學認為，之所以造成本金受損，完全是因為在購買時，柜員有刻意誘導成分，“我覺得我被騙了?！?br>
　　郵儲銀行矢口否認：柜員一定告訴是保險業(yè)務
　　11月9日上午，媒體小編和孟同學來到彩虹廣場營業(yè)所，該所的支行長表示，這項保險業(yè)務今年已經(jīng)停了，“柜員一定告訴是保險業(yè)務，不可能說是贈送的，這個我們是有規(guī)定的?！敝虚L稱，他們代理出售保險是合規(guī)的，對于如何介紹該款保險，柜員都是接受過專門的培訓。孟同學表示想找當時辦理業(yè)務的包姓柜員當面對質(zhì)，支行長表示，該柜員已經(jīng)調(diào)到其他營業(yè)所。
　包姓柜員說，“一年多了，我記不住有沒有這個客戶了，不過我們有嚴格規(guī)定，保險就是保險，這個售出后，保險公司也會有電話回訪，會問得很仔細，知道不知道這個保險的內(nèi)容，包括退保的后果，以及風險等等。”該柜員稱，如果客戶提出第二年可能存不上的情況，她會告知客戶不要購買，而不是像孟同學所說，承諾本金無損。

　　生命人壽：10個工作日給回復
　　10日上午，孟同學帶著所有資料到長春市人民廣場附近的正榮大廈，找到投保公司—生命人壽保險股份有限公司吉林分公司，該公司的工作人員將孟同學的情況轉(zhuǎn)交給該公司的投訴部門，由投訴部門的一名工作人員接待了孟同學。
　　“我們會將你的訴求遞交到總公司，調(diào)出當時的錄音，也會向柜員求證，如果情況屬實，我們會返還本金及利息。但如果調(diào)查結(jié)果并不能證實您的說法，那么，如果您再退保，是會有違約金的。”工作人員表示，會在十個工作日內(nèi)反饋結(jié)果。

　　無憂保提示：通過以上事件，廣大市民要提高自身的防患意識，不要輕信他人，更不要帶著占便宜的心理，要有一定的鑒別能力和保險理財方面的知識，這樣才不會再次重蹈上面孟同學的經(jīng)歷。