【摘要】隨著車(chē)輛的增多，道路上也很容易發(fā)生交通事故。據(jù)了解，海淀中關(guān)村地區(qū)在今年5月13日推出了交通事故快速處理手機(jī)APP“事故e處理”，而且目前新的的APP2.0版已經(jīng)測(cè)試完備，目前使用率已經(jīng)達(dá)到60%。

　　交管推出事故處理APP周五將全市推廣
　　昨日，北京市公安局公安交通管理局、北京保監(jiān)局、北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣布，將于11月20日(即本周五)推出“事故e處理”手機(jī)客戶(hù)端，車(chē)主可自行上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片，還可協(xié)商認(rèn)定責(zé)任和保險(xiǎn)理賠。
　　“事故e處理”手機(jī)客戶(hù)端適用于本市道路上發(fā)生的機(jī)動(dòng)車(chē)之間、僅造成車(chē)物損失或是人員輕微傷，且車(chē)輛能夠移動(dòng)的交通事故。但事故任意一方存在無(wú)證駕駛、無(wú)牌照或涉嫌酒駕等情況必須等警察到現(xiàn)場(chǎng)才可以處理。發(fā)生交通事故后，任意一方事故當(dāng)事人使用“事故e處理”手機(jī)客戶(hù)端處理交通事故分為拍照取證、責(zé)任認(rèn)定和保險(xiǎn)理賠三個(gè)流程，即當(dāng)事人實(shí)時(shí)拍攝上傳現(xiàn)場(chǎng)攝像，作為證據(jù)在官方平臺(tái)保全，上傳成功后將事故車(chē)輛撤離至路側(cè)。
　　各方當(dāng)事人對(duì)交通事故責(zé)任無(wú)異議的，可自行協(xié)商通過(guò)手機(jī)生成電子協(xié)議書(shū)；對(duì)事故責(zé)任有異議的，可申請(qǐng)交警遠(yuǎn)程認(rèn)定事故責(zé)任;認(rèn)定責(zé)任后，按照手機(jī)客戶(hù)端提示生成電子協(xié)議書(shū)，各執(zhí)一份作為事故處理及保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。如需保險(xiǎn)理賠，當(dāng)事人可通過(guò)手機(jī)APP自助向保險(xiǎn)公司線上報(bào)案，保險(xiǎn)公司實(shí)時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案并快速理賠。

　　處理輕微交通事故手機(jī)5分鐘內(nèi)可完成
　　昨天，交管部門(mén)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬一起因并線造成剮蹭的交通事故，把整個(gè)APP程序完整演示了一遍。筆者發(fā)現(xiàn)，整個(gè)過(guò)程流暢順利，界面人性化。
　　據(jù)試運(yùn)行該軟件已經(jīng)半年多的中關(guān)村大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)向勁松表示，11月2日至11日，下午4點(diǎn)至7點(diǎn)的時(shí)間段內(nèi)，中關(guān)村管轄范圍內(nèi)共發(fā)生兩車(chē)事故169起，最終通過(guò)交警的指導(dǎo)，使用“事故e處理”軟件成功處理的交通事故有103起。從交警向當(dāng)事人發(fā)送軟件鏈接到責(zé)任認(rèn)定完成，基本耗時(shí)25分鐘左右?！斑@其中，下載軟件和填寫(xiě)個(gè)人信息占用了大部分的時(shí)間，真正用于處理事故流程的時(shí)間最快可以在5分鐘內(nèi)完成?！毕騽潘杀硎?。
　　金額在5000元內(nèi)賠付當(dāng)場(chǎng)可到賬“事故e處理”手機(jī)APP應(yīng)用程序，適用于在本市道路上發(fā)生的機(jī)動(dòng)車(chē)之間、僅造成車(chē)物損失或人員輕微傷，且車(chē)輛能夠移動(dòng)的交通事故。針對(duì)不同區(qū)域的網(wǎng)速問(wèn)題，“事故e處理”設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)易和標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)APP版本。現(xiàn)場(chǎng)下載使用的簡(jiǎn)易版僅有1兆大小，極大加快了下載安裝速度。同時(shí)通過(guò)撥打122報(bào)警電話，可以要求坐席人員向手機(jī)推送該應(yīng)用程序鏈接。
　　“事故e處理”的整個(gè)流程分為拍照取證、責(zé)任認(rèn)定和保險(xiǎn)報(bào)案三個(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)生交通事故后，任意一方事故當(dāng)事人使用智能手機(jī)按要求拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片后即可上傳至快清快處科技系統(tǒng)平臺(tái)，上傳成功后軟件會(huì)自動(dòng)提示需要司機(jī)立即將車(chē)挪到路邊，從而不影響其他車(chē)輛通行。
　　拍照取證分為單車(chē)和兩車(chē)及多車(chē)事故。單車(chē)事故需要拍攝3張現(xiàn)場(chǎng)照片，兩車(chē)及多車(chē)事故則需要拍攝5張照片。所有照片都將在系統(tǒng)后臺(tái)予以保存，以備后期隨時(shí)調(diào)閱。
　　車(chē)主挪車(chē)完畢后可以繼續(xù)進(jìn)入責(zé)任認(rèn)定流程。如果當(dāng)事人雙方對(duì)事故責(zé)任沒(méi)有異議，則可直接進(jìn)入保險(xiǎn)報(bào)案程序。如果對(duì)事故責(zé)任存在異議，事故所屬大隊(duì)的專(zhuān)席人員則可通過(guò)上傳的照片來(lái)進(jìn)行責(zé)任判定。2分鐘左右后，交警對(duì)于責(zé)任的判定結(jié)果就會(huì)以短信的形式發(fā)送到當(dāng)事人手機(jī)上，同時(shí)軟件也會(huì)按照交警的判定結(jié)果顯示雙方責(zé)任。如果對(duì)交警的責(zé)任判定依然存在異議，則可以通過(guò)在線、電話和民警出現(xiàn)場(chǎng)這三個(gè)途徑再次和交警進(jìn)行溝通協(xié)商。
　　一旦責(zé)任認(rèn)定完畢后，就可直接進(jìn)入保險(xiǎn)報(bào)案流程。保險(xiǎn)公司完成審核后可以立即進(jìn)行理賠。當(dāng)事人提供銀行卡后，理賠金即可到賬。
　　應(yīng)該說(shuō)， 使用“事故e處理”軟件不僅可以讓當(dāng)事人放心挪車(chē)，進(jìn)一步減少路面致堵，減輕交警出警工作量，而且后期的理賠工作也比過(guò)去更加簡(jiǎn)化。不再需要當(dāng)事雙方把車(chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司指定的定損地點(diǎn)。同時(shí)，因?yàn)樵竭^(guò)了定損員這一環(huán)節(jié)，也大大減少了虛報(bào)維修金額的情況。
　　中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司和平安保險(xiǎn)公司的代表都表示，公司可以保證5000元以?xún)?nèi)的理賠金額即時(shí)到賬。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：北京市此次推出的“事故e處理”，會(huì)在本周前進(jìn)行全面推廣使用。在車(chē)輛發(fā)生交通事故后，車(chē)主可以使用“事故e處理”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事故進(jìn)行拍照，還可協(xié)商認(rèn)定責(zé)任和保險(xiǎn)理賠。此舉不僅方便了車(chē)主，而且還簡(jiǎn)化了保險(xiǎn)公司的理賠渠道。