【摘要】隨著黨十八屆五中全會召開制定有關國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃審議通過，這將意味著我國進入一個全新的發(fā)展階段，當然保險業(yè)也不例外。傳統(tǒng)保險太過死板，所以就要賦予其更多的內涵。
　　清晰邏輯
　　現代保險業(yè)存在的基礎邏輯是基于“存量”展開的，希望通過保險制度，確保穩(wěn)定，實現安寧，所以，“安心”是保險的基本和根本訴求。但不知什么時候，保險漸漸被更多地賦予了“增量”的屬性，當“增量”的欲望被刺激并滿足的時候，“心”就不再安了！更重要的問題是：保險行業(yè)自己的心，又在何處安放？！“十三五”首先要解決“正本清源”的事，保險不是不要財富管理，但它一定不是基于市場風險博弈的“增量”思維，否則，就可能與保險的初衷背道而馳，就勢必迷失自我！現代保險實現的邏輯是：互助，包括基于分散的“他我”互助和基于跨期的“自我”互助。行業(yè)進化的基本邏輯是：效率，即實現互助的效率。因此，
　　明確定位
　　“十三五”我國社會面臨著“全面深化改革”的任務，本質是從思想到制度的再結構。保險業(yè)面臨著在“新常態(tài)”下的再定位。因為，有位才能有為。同時，定位不僅是行業(yè)自身視角，更要把保險放到社會改革、轉型和發(fā)展的大背景下，思考行業(yè)的“再存在”問題。從“大定位”的視角看，不應僅限于“保險（行業(yè)）職能”，而是著眼社會改革和發(fā)展的管理功能。十八大提出了全面深化改革的總體任務，同時，提出了要實現治理體系和治理能力的現代化，核心是處理好政府與社會，政府與市場的關系。保險具有天然的社會屬性，同時，保險的市場性也是毋庸置疑的。因此，保險應當成為 “治理體系”的重要結構，并成為“治理能力”的現代要素。在未來社會轉型和行政改革的過程中，保險應發(fā)揮好“兩手”的作用，即針對社會管理，尤其是風險管理工作的存量，扮演好“接手”，同時，針對社會管理工作的增量，扮演好“助手”。做“非此即彼”的選擇題思維是肯定沒有出路的，因為，這種思維仍然是延續(xù)傳統(tǒng)思維的路徑，但面向未來，傳統(tǒng)行業(yè)思維顯然是狹隘的，跨界已成為不可逆的潮流?？缃绲谋举|是突破“內”與“外”的認識，溶解和融合邊界是基本形式，保險迫切需要基于大視野的跨界思維與行動，因為，不跨界，則被跨界。
　　強化能力
　　面向“十三五”，清晰邏輯固然重要，明確定位也很重要，但所有問題的解決，最終均歸結并體現為能力問題，而能力更多地體現為反思、跨界、融合和創(chuàng)新能力。能力將更多地體現為對前沿科技的好奇、敏銳、捕捉、掌握和利用的能力。這無疑將重新定義傳統(tǒng)保險業(yè)對于專業(yè)和能力的理解。從根本上講，能力的背后是觀念問題，解決觀念問題要關注兩個關鍵：一是真正以客戶為中心。大多數企業(yè)均是將“以客戶為中心”作為一種口號，而成功的企業(yè)是實實在在將其付諸行動。二是推動本質創(chuàng)新。本質創(chuàng)新的精神就在于“匪夷所思”，就是“異想天開”的。所以，培育包容和鼓勵試錯是創(chuàng)新文化(300336,股吧)的重要內涵。同時，“價值洼地”將成為創(chuàng)新的焦點，基于價值發(fā)現和實現的解構和重構是創(chuàng)新的實現手段，包括了數據視角和商業(yè)模式視角的解構與重構。能力將聚焦在滿足社會和客戶需求，提高經營管理效率，同時，能力將體現為實現集合和經營風險的效率。面向未來，一方面，互聯網將從根本上改變集合可能和形式，改變知情權和選擇權，催生相互保險2.0時代；另一方面，大數據將從根本上改變風險經營，再定義產品和定價，引發(fā)從“后定價”和“自定價”等模式。
　　創(chuàng)新路徑
　　未來必然屬于基于新技術創(chuàng)新應用的模式創(chuàng)新。其中有3個“新”，一是新技術，二是創(chuàng)新應用，三是模式創(chuàng)新，即新模式。未來的技術框架由兩個“原動力”驅動，一個是洞察需求、服務社會，一個是降低成本、提高效率。技術框架有兩個重要的理論基礎，一個是量子理論和納米技術，一個是云概念。在這兩個基礎的支撐下，有4個關鍵領域需要特別關注，“頂層”是平臺化，“底層”是平臺化后的大數據?！皟梢怼笔钦J知科學和生命科學。同時，外圍還有一系列技術，如互聯網、移動互聯、物聯網、感應終端、搜索引擎、社交媒體、人工智能、定位技術、生物識別、分子醫(yī)學、基因技術和遙感技術等等。未來的競爭力主要是由3個能力決定的，一個是洞察力，一個是結構力，一個是行動力。也就是從既有的結構中去洞察并發(fā)現一些價值洼地，然后，重新構造出一個新的商業(yè)模式，更重要的是能把這個新結構的模式，付諸行動。保險“十三五”不僅要解決自身的發(fā)展問題，更要為眼前的“穩(wěn)增長”和未來的“新常態(tài)”做出歷史性的貢獻。而后者是前者的基礎和前提。從技術的角度看，核心是發(fā)揮好保險的“正外部性”作用；從文化的角度看，關鍵是理解并踐行“成人達己”的理念。
　　無憂保提示：以上幾點就是關于保險業(yè)未來發(fā)展得新局面，確實行業(yè)需要高瞻遠矚、腳踏實地，但同時也要注意理論研究。所以保險經營的總邏輯將從提高效率，實現普惠，讓保險為社會創(chuàng)造福祉，為被保險人創(chuàng)造價值。