【摘要】從2013年起，火車票價格中不再包含旅客意外傷害強制保險費，因此導致乘客人身安全保險經(jīng)濟保障出現(xiàn)空缺。近期，中國鐵路又重新推出3元一份的鐵路“乘意險”。但是近日有網(wǎng)友表示，一份保險卻出現(xiàn)了兩個報價，而且其價格相差一倍。

　　本月10日起火車站賣乘意險
　　昨天，筆者從上海鐵路局了解到，根據(jù)中國鐵路總公司通知，自11月1日起，鐵路部門為境內(nèi)乘坐火車的旅客提供鐵路旅客人身意外傷害保險業(yè)務服務（以下簡稱鐵路“乘意險”），旅客可自愿投保。
　　據(jù)介紹，鐵路乘意險是指被保險人在保險期間內(nèi)持有效乘車憑證，乘坐境內(nèi)旅客列車，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，鐵路自保公司按照約定給付保險金的一種保險服務。鐵路總公司表示，該保險由旅客在購買火車票時自愿購買，保費3元，最高保障30萬元意外身故、傷殘和3萬元意外醫(yī)療保險金。保險事故發(fā)生后，鐵路站車現(xiàn)場工作人員可直接受理報案，為旅客提供便利服務。
　　筆者咨詢12306鐵路官方客服后了解到，今后旅客可通過上海幾大鐵路火車站，及12306官方網(wǎng)站購買這份“乘意險”。“不過，火車站的對外購險服務要從11月10起才正式啟動。”12306工作人員在電話中表示，網(wǎng)上購票的旅客可以在線隨時購買。

　　代理點保險售價為5元
　　根據(jù)12306工作人員的說法，目前代售點已不再提供相應的保險業(yè)務銷售服務。這意味著，今后旅客購買“乘意險”的途徑只有火車站和官方售票網(wǎng)站兩種。
　　然而，筆者在實地采訪中發(fā)現(xiàn)并非如此。昨天上午，在常德路的一家火車票代理點，售票窗口上清楚地貼著一行字：保險自愿，交通綜合保費5元。筆者詢問窗口售票員后獲悉，該處對外購買的鐵路車票保險就一種，售價5元。而對于鐵路總公司提出的3元“乘意險”，工作人員搖著頭表示：“沒有聽說過?！?br>　　其實，早在2013年1月1日起，火車票價中不再包含旅客意外傷害強制保險費用，鐵路旅程中的人身安全保險經(jīng)濟保障出現(xiàn)空缺。當時，上海就曾作為試點區(qū)域，率先推出過5元一份的交通綜合保險，該保險費購買方式和價格一直延續(xù)至今，已有近3年的時間。

　　兩種報價到底聽誰的
　　一時之間，一份保險報出了2種相差近一倍的價格，著實讓人有些摸不著頭腦。筆者又隨機撥打了多個區(qū)的火車票代售點后獲悉，這一情況絕非個例。包括長寧、靜安、普陀等多區(qū)的近十家代售點紛紛在電話中表示，其這里銷售的保險一口價5元一份。
　　那么，兩種報價到底是誰錯了呢？鐵路方面表示：2種價格賣出的是兩種內(nèi)容不同的保險，并不存在變相漲價一說。據(jù)介紹，兩種“乘意險”標準不同。上海出售的5元保單，保險有效期為5天，而總公司方面的3元“乘意險”包含的是，旅客自持有效乘車憑證實名制驗證或檢票進站時起，至旅客到達所持乘車憑證載明的到站檢票出站時止，即“車上和站內(nèi)”。但在市民看來，代理點的一口價5元似乎直接剝奪了乘客選擇的權利。
　　此外，鐵路方面表示，上海作為先期較早嘗試自愿購買意外險的試點區(qū)域，現(xiàn)仍與相關保險公司有合同關系，合同到期后將根據(jù)市場情況酌情進行調整。目前，所有“乘意險”均在旅客自愿前提下進行購買。

　　無憂保提示：中國鐵路表示乘意險的價格是3元一份，而代理店銷售的乘意險卻達到5元。針對這種情況，鐵路方面表示，代理店銷售的5元乘意險保險有效期為5天，在擴大保障期限的同時卻剝奪了乘客的選擇權利。所以，消費者在日后購買乘意險時，還是應該仔細考慮清楚。