【摘要】河南鄭州作為新華保險(xiǎn)全系統(tǒng)的第一本部，截止到2014年，河南全省壽險(xiǎn)保費(fèi)收入752億元，全國(guó)排名第五。新華保險(xiǎn)在近年來的表現(xiàn)不俗，一舉成為四大上市險(xiǎn)企之一。而且新華保險(xiǎn)還啟動(dòng)了“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。

　　一、深入轉(zhuǎn)型，健康發(fā)展
　　2011年，新華保險(xiǎn)確立了“中國(guó)最優(yōu)秀的以全方位壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)”的發(fā)展愿景、開啟了“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間新華保險(xiǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入了第五個(gè)年頭，經(jīng)歷過“布局”、“序盤”和棋至“中盤”，轉(zhuǎn)型成果不僅在業(yè)績(jī)上得到彰顯，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍能力、客戶基礎(chǔ)、機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面也獲得持續(xù)改善，公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，連續(xù)五年穩(wěn)居壽險(xiǎn)市場(chǎng)三甲。
　　在隊(duì)伍建設(shè)方面，新華保險(xiǎn)關(guān)注新人培養(yǎng)和育成，強(qiáng)化隊(duì)伍晉升，注重隊(duì)伍留存和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以績(jī)優(yōu)建設(shè)帶動(dòng)隊(duì)伍體能提升；在產(chǎn)品運(yùn)作上，公司鞏固年金險(xiǎn)銷售基礎(chǔ)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)規(guī)模，同時(shí)也提高了隊(duì)伍收入；客戶經(jīng)營(yíng)方面，長(zhǎng)期戰(zhàn)略與日常經(jīng)營(yíng)緊密銜接，通過產(chǎn)品細(xì)分客戶，推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷；銷售支持方面，公司由以往的“作業(yè)支撐型運(yùn)營(yíng)”向“服務(wù)驅(qū)動(dòng)型運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、人力、財(cái)務(wù)、宣傳工作建設(shè)。
　　2015年上半年公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和態(tài)勢(shì)達(dá)到了歷史最佳水平，保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成和增長(zhǎng)良好，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)依然處于壽險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)先地位，公司已進(jìn)入可持續(xù)、健康發(fā)展的軌道。

　　二、實(shí)力豫分，業(yè)績(jī)說話
　　新華保險(xiǎn)河南分公司自2002年成立，堅(jiān)持不懈的致力于客戶服務(wù)與隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)過不斷積累沉淀，鄭州本部已連續(xù)3年保持新華全系統(tǒng)第一大本部，分公司個(gè)人新單價(jià)值保費(fèi)、續(xù)收新單價(jià)值保費(fèi)等多項(xiàng)指標(biāo)位列全系統(tǒng)第一。
　　談到河南分公司的發(fā)展，2010年是無法繞過的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)加大轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，這一年，新華保險(xiǎn)新五年戰(zhàn)略規(guī)劃醞釀待發(fā)，這一年，河南新華新任領(lǐng)導(dǎo)班子面臨著隊(duì)伍穩(wěn)定和業(yè)務(wù)提升的雙重命題，這一年實(shí)實(shí)在在成為河南新華發(fā)展史上的新起點(diǎn)。
　　2010年至今，近6年時(shí)間，一份沉甸甸的成績(jī)單慢慢凸顯——跟隨著總公司的戰(zhàn)略腳步，河南新華價(jià)值保費(fèi)從當(dāng)年的系統(tǒng)第4位躍至目前的系統(tǒng)第1位，一舉突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸；市場(chǎng)排名由當(dāng)年的第5位攀升至目前的第3位；文化欣欣向榮，隊(duì)伍積極向上，河南的團(tuán)隊(duì)煥發(fā)出前所未有的發(fā)展氛圍；公司品牌影響力深入人心，服務(wù)水平日臻完善，贏得政府評(píng)價(jià)體系和主流媒體頒發(fā)的多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
　　據(jù)新華保險(xiǎn)公司總監(jiān)兼河南分公司總經(jīng)理孫保收介紹，截至2015年10月28日，河南分公司實(shí)現(xiàn)年度規(guī)模保費(fèi)64.5億元，全面實(shí)現(xiàn)同期正增長(zhǎng)，位居河南省壽險(xiǎn)市場(chǎng)第三。其中個(gè)人新單價(jià)值保費(fèi)在新華保險(xiǎn)全系統(tǒng)排名第一，續(xù)收新單價(jià)值保費(fèi)系統(tǒng)第一，總價(jià)值保費(fèi)系統(tǒng)第一，個(gè)險(xiǎn)毛價(jià)值系統(tǒng)第一，續(xù)收毛價(jià)值系統(tǒng)第一，總毛價(jià)值系統(tǒng)第一。隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)構(gòu)建設(shè)等其他各項(xiàng)核心關(guān)鍵指標(biāo)也得到了持續(xù)提升。
　　無疑，正如新華保險(xiǎn)總公司一樣，新華保險(xiǎn)河南分公司無論是文化品牌、經(jīng)營(yíng)管理、干部隊(duì)伍、社會(huì)形象等各個(gè)方面均進(jìn)入了健康發(fā)展階段。

　　三、本部戰(zhàn)略，成效顯著
　　人口密集的城區(qū)、大中城市是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。正因如此，新華戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)策略聚焦于“本部戰(zhàn)略”。在本部戰(zhàn)略的推進(jìn)過程中，隸屬于新華保險(xiǎn)河南分公司的鄭州中心支公司大步跨進(jìn)，躍升至系統(tǒng)第一本部，煥發(fā)出耀眼的光芒。
　　截至2015年10月，鄭州中支年度規(guī)模保費(fèi)9.89億元，同比增長(zhǎng)15%；價(jià)值保費(fèi)2.02億元，同比增長(zhǎng)54%，全渠道在冊(cè)營(yíng)銷員6507人，各項(xiàng)指標(biāo)較去年同期均有顯著增長(zhǎng)。
　　正如細(xì)胞通過裂變生長(zhǎng)、壯大。機(jī)構(gòu)發(fā)展的原理同樣如此。據(jù)新華保險(xiǎn)鄭州中心支公司總經(jīng)理劉娟介紹，2015年河南分公司堅(jiān)持總公司提出的本部戰(zhàn)略，力促機(jī)構(gòu)本身的裂變、促進(jìn)機(jī)構(gòu)之間的突破、促進(jìn)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)、促進(jìn)中小機(jī)構(gòu)的提升，激發(fā)了機(jī)構(gòu)尤其是本部階梯式的整體發(fā)展。鄭州中支由2010年的3個(gè)聯(lián)合營(yíng)業(yè)區(qū)發(fā)展到2015年的7個(gè)聯(lián)合營(yíng)業(yè)區(qū)、26家營(yíng)業(yè)單位，拉大了團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)裂變，快速拉升了業(yè)務(wù)平臺(tái)。

　　無憂保提示：隨著2015年進(jìn)入尾聲，新華保險(xiǎn)也將迎來自己的20歲生日。在未來的路上，新華保險(xiǎn)在發(fā)展注定會(huì)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。但是，新華保險(xiǎn)將會(huì)沿著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路勇往直前，爭(zhēng)取為廣大消費(fèi)者帶來耳目一新的感覺。