【摘要】10月29日，上海棠棣信息科技股份有限公司董事長王明高在第十一屆北京金博會上,展示了上海棠棣信息科技股份有限公司的最新產品--智能機器人。下文中主要就是王明高對于這次展示智能機器人的主要情況以及公司未來的發(fā)展設想的報道。

　　智能機器人惹眼搶飯碗
　　“我們今年帶來這款智能機器人目前給銀行做大堂經理或者社區(qū)銀行的大堂使用。目前這個機器人大堂經理可以提供大堂導航功能、人臉識別功能、語音功能,以及,包括卡卡轉帳功能,信用卡還款功能等二十幾項業(yè)務處理功能?！蓖趺鞲呦蛐【幗榻B說。
　　王明高進一步解釋說,“我們知道,原來在傳統(tǒng)的銀行大堂經理實際上只分流的作用,要么分到柜臺排隊,要么分流到機器上。我們用機器人替代大堂經理發(fā)揮導引功能,不僅讓業(yè)務處理變得靈活。原來在ATM機屏幕上處理的業(yè)務比較冰冷。我們通過機器人更鮮活,讓人更容易接受,在處理業(yè)務過程中也可以隨時得到機器人智能互動幫助。”
　　王明高認為,智能機器人在銀行大力推廣是一個必然的趨勢,每一家銀行的營業(yè)網點大概有四到六名大堂經理,這些人力成本是非常高的。通過機器人可以節(jié)約人員,降低成本。同時使用機器人可以提高效率,提升服務水平。另外,銀行也要為客戶提供各種各樣行業(yè)服務,這個時候機器人也會成為銀行重要的業(yè)務拓展手段或者營銷利器。

　　綁定銀行玩轉社區(qū)
　　除了機器人大堂經理,上海棠棣還帶來了多款掃碼支付產品、便民智慧終端。王明高說,“我們的掃碼支付產品,同微信、支付寶形成了合作伙伴,通過相關軟硬件系統(tǒng)給商戶提供服務,實現(xiàn)類似支付公司的功能。智慧終端就是集成各種各樣便民的,社區(qū)、電商相關的功能,放在一臺機器上,便于為社區(qū)的居民或者人群提供服務?！睋?jù)了解,近年來上海棠棣針對金融行業(yè)進社區(qū)做了非常多的工作,推出了眾多社區(qū)服務的產品,希望能夠幫助讓銀行或者其他的金融切入到社區(qū)里,提供完整的金融服務。
　　“我們認為,社區(qū)服務不應該采用燒錢模式,最好是能夠產生盈利,又給社會提供服務?！蓖趺鞲哒f:“社區(qū)O2O這兩年比較熱,但是比較難落地,各個地方推廣,社區(qū)O2O成本高昂,盈利模式很不明顯,地域性又非常強,我們推出的社區(qū)O2O產品,是跟銀行進行合作。銀行做O2O是為了獲得客戶,做品牌宣傳,對成本的投入會有更多的考量。所以我們的產品在各家銀行都得到比較好的反響。我認為社區(qū)O2O會走到大家爭搶的市場,模式會千姿百態(tài)?！?br>
　　無憂保提示：如今，智能機器人已經成為惹眼搶飯碗，今后各大銀行都可以在處理業(yè)務時用智能機器人解決。上海棠棣信息科技股份有限公司的智能機器人可以提供大堂導航功能、人臉識別功能、語音功能、卡轉帳功能、信用卡還款功能等二十幾項業(yè)務處理功能。