【摘要】隨著汽車(chē)數(shù)量的增多，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模也在不斷壯大。車(chē)險(xiǎn)承保是車(chē)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)，監(jiān)管部門(mén)十分重視。據(jù)調(diào)查獲悉，北京車(chē)險(xiǎn)承保擬引入身份識(shí)別系統(tǒng)。

　　在昨日召開(kāi)的“北京車(chē)險(xiǎn)創(chuàng)新與發(fā)展”論壇上，媒體人了解到，下一步北京地區(qū)將規(guī)范車(chē)險(xiǎn)投保單格式，明確主要商業(yè)車(chē)險(xiǎn)主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)險(xiǎn)種供客戶(hù)選擇。比如投保單每個(gè)險(xiǎn)種前設(shè)計(jì)勾選處，客戶(hù)投保時(shí)自主勾選，同時(shí)注明“本人確認(rèn)投保以上險(xiǎn)種”。

　　有時(shí)，在理賠時(shí)出現(xiàn)騙保騙賠，往往疏忽了對(duì)客戶(hù)真實(shí)身份的核實(shí)。為此，北京地區(qū)將于年底引入身份證讀取設(shè)備，在承保環(huán)節(jié)識(shí)別、上傳、驗(yàn)證車(chē)主身份證信息，確保投保人、被保險(xiǎn)人身份信息的真實(shí)準(zhǔn)確，而在退保環(huán)節(jié)同樣識(shí)別驗(yàn)證投保人信息，確保投保人資金安全。

　　與此同時(shí)，北京地區(qū)還將利用短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)投保信息實(shí)時(shí)告知，保單正式生成后，保險(xiǎn)公司向客戶(hù)提供的移動(dòng)電話(huà)發(fā)送投保信息提示短信，內(nèi)容包括：承保公司、客服電話(huà)、保險(xiǎn)起止期、投保人、被保險(xiǎn)人、險(xiǎn)種、保險(xiǎn)限額、保險(xiǎn)費(fèi)、保單查詢(xún)下載地址等基本信息，以防假保單等事件發(fā)生。此前，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)上線(xiàn)意外險(xiǎn)信息平臺(tái)，客戶(hù)投保保險(xiǎn)公司意外險(xiǎn)時(shí)，這一平臺(tái)即時(shí)發(fā)送承保成功短信。

　　在承保方面最引人關(guān)注的創(chuàng)新在于商業(yè)車(chē)險(xiǎn)電子化保單將上線(xiàn)。未來(lái)，北京地區(qū)將分階段推進(jìn)電子車(chē)險(xiǎn)保單實(shí)施方案。首先，商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保單載體電子化，其后逐步實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)投保流程電子化，最終實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程電子化。事實(shí)上，北京保監(jiān)局一直在推動(dòng)電子化保單相關(guān)工作，此前計(jì)劃推機(jī)動(dòng)車(chē)暢通卡，希望聯(lián)合相關(guān)部門(mén)推動(dòng)電子卡容納保單、行車(chē)本等各類(lèi)信息，并實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)功能。不過(guò)，由于受到政策限制一直沒(méi)有正式推出。此外，車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)方面也將不斷創(chuàng)新，如北京保監(jiān)局與交管局?jǐn)M通過(guò)遠(yuǎn)程“視頻抓拍”建立信息共享機(jī)制，有效解決車(chē)主對(duì)交通事故責(zé)任爭(zhēng)議等問(wèn)題，方便當(dāng)事人快速辦理保險(xiǎn)理賠，并將在北京市區(qū)范圍內(nèi)建立行業(yè)快處快賠服務(wù)大廳，有交警、保險(xiǎn)定損員駐點(diǎn)，為事故車(chē)輛辦理事故定責(zé)、視頻出警、遠(yuǎn)程查勘、集中定損維修等一條龍服務(wù)。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將利用身份識(shí)別系統(tǒng)來(lái)規(guī)范車(chē)險(xiǎn)承保行為。這一舉措是保護(hù)車(chē)險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的首要一步，這也是尊重客戶(hù)選擇權(quán)、知情權(quán)的保證，以此來(lái)確?？蛻?hù)信息真實(shí)準(zhǔn)確，促進(jìn)保險(xiǎn)公司投保時(shí)切實(shí)履行明確說(shuō)明義務(wù)，減少理賠爭(zhēng)議糾紛。