【摘要】近日央視報(bào)道稱，去哪兒網(wǎng)為旅客購(gòu)買(mǎi)的20元航班延誤險(xiǎn)在保險(xiǎn)公司查詢不到保單，此事使去哪兒網(wǎng)陷入風(fēng)口浪尖。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)投保早已成為趨勢(shì)，消費(fèi)者如果想購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)一定要在正規(guī)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。

　　一張保單引發(fā)萬(wàn)倍懸賞
　　近日，央視報(bào)道稱，去哪兒網(wǎng)為旅客所購(gòu)買(mǎi)的20元航班延誤險(xiǎn)在保險(xiǎn)公司查詢不到保單，去哪兒網(wǎng)售賣(mài)假保單一事瞬時(shí)沸沸揚(yáng)揚(yáng)。信任危機(jī)下，去哪兒網(wǎng)在官方微博上發(fā)布了一則聲明，稱去哪兒網(wǎng)是一家在線旅游平臺(tái)，擁有合法合規(guī)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售資質(zhì)，之所以出現(xiàn)保單無(wú)法查詢的情況，是因?yàn)?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障問(wèn)題，導(dǎo)致其保險(xiǎn)單號(hào)無(wú)法在系統(tǒng)中查詢。
　　為了自證“清白”，去哪兒網(wǎng)發(fā)布消息稱，歡迎消費(fèi)者驗(yàn)單，將按照保費(fèi)金額的10000倍對(duì)消費(fèi)者賠償。按照一般的航空意外險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)保費(fèi)20元計(jì)算，消費(fèi)者若購(gòu)買(mǎi)到假保單將獲得20萬(wàn)元賠償。

　　航意險(xiǎn)成為假保單高發(fā)區(qū)
　　究竟孰是孰非，目前仍不得而知。不過(guò)，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，相比航班延誤險(xiǎn)，造假者更感興趣的是航空意外險(xiǎn)。并且，之前爆出的假保單事件中，最集中的也是航空意外險(xiǎn)。
　　其實(shí)，在線旅游網(wǎng)站陷入賣(mài)假保單的風(fēng)波，并非孤例。2009年，攜程曾因賣(mài)假保單被消費(fèi)者索賠80萬(wàn)元。去年，青島爆出航意險(xiǎn)假保單時(shí)間，涉案虛擬保額達(dá)數(shù)千億元，38萬(wàn)余人被騙。
　　2010年，“8·24黑龍江伊春墜機(jī)事故”發(fā)生后，航意險(xiǎn)空前火爆。當(dāng)時(shí)，一家三口遇難，保險(xiǎn)受益人獲460萬(wàn)元賠付，成為眾多保險(xiǎn)公司對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育的案例。航意險(xiǎn)瞬間成為消費(fèi)者打飛的的“標(biāo)配”。

　　正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)減少風(fēng)險(xiǎn)
　　曾經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)航意險(xiǎn)的市民周女士表示，她從來(lái)沒(méi)有想過(guò)保單真?zhèn)螁?wèn)題。“網(wǎng)站給手機(jī)上發(fā)條短信，說(shuō)明保險(xiǎn)的有效期和生效確認(rèn)函編號(hào)，并且把保險(xiǎn)公司的官方客服電話和官網(wǎng)都發(fā)給我了。感覺(jué)很正規(guī)，從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)買(mǎi)到假保單?！?br>　　專(zhuān)家告訴媒體人，越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票和航意險(xiǎn)，這也給了假保險(xiǎn)可乘之機(jī)。“旅行社和機(jī)票代售點(diǎn)，因有地方可找，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控。最怕的是網(wǎng)絡(luò)，無(wú)處可尋?！痹诤?，曾有保險(xiǎn)公司與機(jī)票代理公司合作推出航班延誤險(xiǎn)，但因容易被鉆空子，已經(jīng)停售該保險(xiǎn)。
　　消費(fèi)者該如何識(shí)別假保單呢？專(zhuān)家表示，消費(fèi)者應(yīng)盡量到保險(xiǎn)公司官網(wǎng)和正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，如機(jī)票點(diǎn)和旅行社；如果是自行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，每一保單都有保單號(hào)，可以撥打保險(xiǎn)公司客服電話查詢真?zhèn)巍Ｄ玫胶揭怆U(xiǎn)保單后，應(yīng)查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)等。

　　無(wú)憂保提示：不管您是購(gòu)買(mǎi)航班延誤險(xiǎn)，還是航意險(xiǎn)，消費(fèi)者都應(yīng)該在正規(guī)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。無(wú)憂保網(wǎng)上是最具專(zhuān)業(yè)的第三方投保平臺(tái)，綜合了多家知名度高的保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品，歡迎廣大消費(fèi)者前來(lái)綜合對(duì)比選購(gòu)和咨詢。