【摘要】在“雙十一”購物狂歡節(jié)期間，服務(wù)電商積極布局市場，而保險(xiǎn)公司卻有些落寞。據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)“雙十一”創(chuàng)佳績，其中，保障型產(chǎn)品挑大梁，其具體情況如下。

　　1.5億單天量記錄誕生
　　今年“雙十一”，眾安保險(xiǎn)以件均保費(fèi)約五毛錢的產(chǎn)品，創(chuàng)造了一天內(nèi)投保超過1.5億單的天量記錄。單日保單數(shù)超1.5億，意味著平均每分鐘保單9.7萬件。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，通常中小型險(xiǎn)企核心系統(tǒng)的日均支持保單量在10萬單以內(nèi)，較普遍是1至3萬單左右，大中型公司則約在幾十萬量級，不超過百萬單。眾安保險(xiǎn)總經(jīng)理陳勁告訴筆者，目前該公司日均處理保單量在380萬單左右，幾乎相當(dāng)于一般中小型險(xiǎn)企的百倍以上。而“雙十一”處理1.5億多單的規(guī)模，相當(dāng)于一般中小型險(xiǎn)企的千倍以上，“今年是迄今互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)參與"雙十一"范圍最廣、程度最深的一次，也是對公司在應(yīng)對海量高頻業(yè)務(wù)時(shí)的數(shù)據(jù)處理及服務(wù)的一次重要的綜合檢驗(yàn)。”
　　除了驚人的1.5億多保單量，大約五毛錢的件均保費(fèi)同樣引人關(guān)注。若按照傳統(tǒng)電銷模式，五毛錢的保費(fèi)甚至覆蓋不了一通電話的成本，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)又是如何支撐的？筆者了解到，此次“雙十一”眾安保險(xiǎn)的產(chǎn)品基本上嵌入物流、支付、消保等多個(gè)環(huán)節(jié)。其中包括:保障物流環(huán)節(jié)的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、保障消費(fèi)者利益同時(shí)緩解賣家資金壓力的參聚險(xiǎn)、保障資金交易安全的支付寶賬戶安全險(xiǎn)，還有保障借款人本息安全的招財(cái)寶變現(xiàn)借款保證險(xiǎn)等。
　　專家指出，“從此次"雙十一"來看，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)小額、海量、高頻、碎片化的特征體現(xiàn)分明。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方式，將這些碎片化的需求聚集到一起，從而形成長尾效應(yīng)。”
　　克里斯·安德森在《長尾理論》中曾提到：商業(yè)和文化的未來不在熱門產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于需求曲線中那條無窮長的尾巴。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)無疑正是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)聚合起這潛力無限的長尾市場。以退運(yùn)險(xiǎn)為例，從個(gè)人參與網(wǎng)購的角度，退貨只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)費(fèi)又是退貨環(huán)節(jié)中的一個(gè)小問題，涉及的個(gè)人資金從幾元到十幾元不等，是名副其實(shí)的碎片化需求。而網(wǎng)購過程中，一旦解決退貨環(huán)節(jié)的運(yùn)費(fèi)問題，對買賣雙方都相當(dāng)于解除一大后顧之憂。

　　保障型產(chǎn)品成主力
　　另一個(gè)刷新紀(jì)錄的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)來自平安保險(xiǎn)。數(shù)據(jù)顯示，中國平安官方旗艦店于11月11日上午9∶35分實(shí)現(xiàn)總成交金額過億元，成為金融保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)最快過億元的官方店鋪。同時(shí)，根據(jù)天貓后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，平安官方旗艦店還取得眾多第一的成績，包括:支付金額行業(yè)第一、訪客數(shù)量行業(yè)第一、爆款單品銷量行業(yè)第一、車險(xiǎn)銷量行業(yè)第一。
　　據(jù)介紹，“雙十一”期間，平安豐富的金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品極大滿足了不同客戶的需求，其官方旗艦店的訪問客戶量高達(dá)數(shù)十萬，店內(nèi)暢銷產(chǎn)品包括養(yǎng)老險(xiǎn)、車險(xiǎn)以及非機(jī)動(dòng)車輛保障險(xiǎn)，總成交金額近2.12億元，位居業(yè)內(nèi)第一。
　　事實(shí)上，今年“雙十一”互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)迎來保障類產(chǎn)品的回歸。在淘寶保險(xiǎn)“雙十一”專場，多家保險(xiǎn)公司都主打車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等產(chǎn)品，萬能險(xiǎn)并未出現(xiàn)。分析人士表示，自年初以來，監(jiān)管層持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)公司重新重視保障類產(chǎn)品，特別是嚴(yán)格約束網(wǎng)銷保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展，使得網(wǎng)銷保險(xiǎn)改走保障型的路子。為此，今年“雙十一”，天貓醫(yī)藥館聯(lián)合淘寶保險(xiǎn)推出國內(nèi)第一款開辟全程在線醫(yī)療模式的新式保險(xiǎn)“天貓醫(yī)藥險(xiǎn)”，用戶可以根據(jù)電話醫(yī)生診療建議去天貓醫(yī)藥館購藥，拿到藥品后可獲保險(xiǎn)公司全額購藥費(fèi)用理賠及重大疾病保障。

　　無憂保提示：綜上可知，“雙十一”互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)挑大梁，保障型產(chǎn)品成主力，而且，還誕生了1.5億單天量記錄。此外，廣大消費(fèi)者可根據(jù)實(shí)際情況來選擇適合的保障型產(chǎn)品。