【摘要】一年一度的“雙十一”再度來臨。這個活動不僅成為網(wǎng)絡(luò)購物狂歡的一個標志，同時各大電商網(wǎng)站也使盡渾身解數(shù)展開促銷大戰(zhàn)。不過，其中的物流、資金安全等也存在許多問題。為了解決這些問題，保險公司推出了一系列保險為“雙十一”護航。

　　自2009年至今，“雙11”已成為名副其實的網(wǎng)購狂歡節(jié)，但其中發(fā)生的退貨、快遞破損、送貨延遲、資金安全等問題仍然是“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)的“硬傷”。與往年不同，今年“雙11”將有互聯(lián)網(wǎng)保險全程保駕護航，人們可以放心地享受網(wǎng)購帶來的便利和喜悅?！敖衲陮⑹瞧窕ヂ?lián)網(wǎng)保險參與"雙11"范圍最廣、程度最深的一次?！北姲脖ｋU總經(jīng)理陳勁向媒體人表示，“眾安保險將全程為今年"雙11"提供系列保險服務(wù)，覆蓋消保、支付、物流等多個環(huán)節(jié)，全方位保障買賣雙方的利益。”

　　退運險解決快遞投保規(guī)模和“雙11”當天的成交情況息息相關(guān)，因此預(yù)計今年“雙11”退運險很可能迎來新的高峰。

　　賬戶安全險保護資金安全
　　按照每年慣例，在“雙11”前，購物達人必不可少的準備步驟就是給支付寶充值。今年所有支付寶用戶將可通過眾安保險提供的支付寶賬戶安全險，在支付寶多重安全機制后，再多獲得一道保障。一旦支付寶賬戶余額、余額寶資金、快捷支付發(fā)生被盜，每份賬戶安全險將最高可獲賠100萬元。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)估，“雙11”當天眾安保險有望迎來過億保單，這一量級或?qū)?chuàng)造行業(yè)單日保單數(shù)的歷史記錄。
　　另外，2013年，淘寶“雙11”理財分會場“首秀”表現(xiàn)搶眼，理財產(chǎn)品總成交金額達到9.08億元。備受矚目的理財分會場今年因有了保險護航將更加令人期待。對于所有招財寶客戶而言，以往理財客們常常遭遇的無法動用長期理財產(chǎn)品賬戶資金的尷尬，將不復存在。眾安保險和招財寶合作打造的變現(xiàn)功能，巧妙地解決了這一難題。在保險的護航下，招財寶用戶可基于自己在平臺持有的指定理財資產(chǎn)數(shù)據(jù)發(fā)布借款申請，眾安保險將為所有招財寶用戶提供變現(xiàn)借款保證保險，保障借款人本息安全。若借款人到期發(fā)生任何逾期問題，將由眾安保險按照相應(yīng)條款規(guī)定向借出人進行本金與收益全額兌付。

　　參聚險盤活賣家流動資金
　　除了物流環(huán)節(jié)，“雙11”賣家還將獲得來自參聚險等眾安保證金產(chǎn)品系列的服務(wù)?！敖衲?quot;雙11"我可以使用參聚險，通過較低保費即可替代高額保證金，可以釋放幾十萬元的流動資金?！币晃辉谌ツ辍半p11”賺得盆滿缽滿的服裝賣家小C如是說。
　　按照規(guī)定，為保障消費者利益，賣家參加聚劃算平臺促銷需要凍結(jié)和所售貨品價值相對應(yīng)的保證金。而選擇參聚險后，賣家只需支付較低的保費，即可獲得對消費者和聚劃算平臺的保障服務(wù)資格（客戶授信額度可提高至200萬元~500萬元），并享受由眾安保險提供的先行墊付賠款服務(wù)。
　　對此，小C深有感觸，“雙11”參加聚劃算，就是奔著百萬元銷量去的。但是百萬元以上的銷售額，按照聚劃算平臺保證金規(guī)則，就意味著支付寶賬戶要凍結(jié)50萬元的資金，相對于"雙11"備貨資金而言，這可算得上是一筆巨資了。幸好參聚險的費率是0.3%，只需要1500元的保費就可以替代這50萬元的保證金。我就把這筆巨資投入到了備貨當中，參聚險真是幫了我的大忙啦！”

　　IT系統(tǒng)保證天量處理能力
　　“我們預(yù)計"雙11"保單量峰值將會超過億單，即日常處理保單量的30倍，且系統(tǒng)必須在當天的10到18個小時內(nèi)完成處理。”眾安保險技術(shù)部負責硬件架構(gòu)的朱曙兵這樣形容“雙11”帶來的挑戰(zhàn)。
　　對于眾安保險來說，護航“雙11”首當其沖的挑戰(zhàn)在于IT核心系統(tǒng)對天量保單的處理能力。朱曙兵表示：“我們進行了很多次壓力測試的代碼優(yōu)化、系統(tǒng)環(huán)境參數(shù)調(diào)整、模擬演練，新增擴容20多臺服務(wù)器等，預(yù)計"雙11"當天要應(yīng)對過億保單。但即使超過這一量級，我們也做好了預(yù)案——一旦實時監(jiān)控到業(yè)務(wù)處理瓶頸時，10分鐘就可以增加一臺服務(wù)器加入"戰(zhàn)斗"?！?br>　　“眾安保險自成立之初，在軟硬件配備上都有自身獨特的方式?！北姲脖ｋU副總經(jīng)理兼CTO姜興對本報媒體人道出了其中緣由，“重要的是，眾安保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用的是分布式設(shè)計架構(gòu)，從應(yīng)用、中間件、數(shù)據(jù)庫均可水平擴展，理論上性能可實現(xiàn)無限擴展。一旦實時監(jiān)控到業(yè)務(wù)處理瓶頸，眾安保險將可以做到以10分鐘擴展一臺服務(wù)器的速度將新資源投入到業(yè)務(wù)處理中?！苯d補充道，“這樣設(shè)計的初衷，就是為了迎接類似"雙11"這種需要處理海量、高并發(fā)數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)?！?/p>

　　無憂保提示：綜上所述可知，在“雙十一”前，購物達人必不可少的準備步驟就是給支付寶充值。不過，這其中存在了賬戶資金安全問題，為此，眾安保險推出了支付寶賬戶安全險。一旦支付寶賬戶余額、余額寶資金被盜，每份賬戶安全險將最高可獲賠100萬元。此外，“雙十一”還將獲得來自參聚險等眾安保證金產(chǎn)品系列的服務(wù)。