【摘要】2014年即將結(jié)束，在各大保險(xiǎn)公司積極備戰(zhàn)明年“開(kāi)門紅”的同時(shí)，一些保險(xiǎn)公司還在為公司承保債務(wù)所煩惱。目前，有一些保險(xiǎn)公司開(kāi)出50萬(wàn)年薪急聘“討債負(fù)責(zé)人”。

　　保險(xiǎn)公司招“退伍軍人”討債
　　近日，在某求職招聘類網(wǎng)站上的保險(xiǎn)招聘信息中，“某大型保險(xiǎn)公司”的一則招聘啟事尤其顯眼，其招聘職位為“催收支持負(fù)責(zé)人”，年薪50萬(wàn)元，主要負(fù)責(zé)該公司委外催收業(yè)務(wù)的開(kāi)展與管理、制定催收政策等工作。
　　事實(shí)上，臨近年末，各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都在招聘催收人員。在12月10日，在百度收入“保險(xiǎn)催收”等字樣，就會(huì)出現(xiàn)近200多條招聘信息，招聘主體既有保險(xiǎn)公司，也有保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，保險(xiǎn)公司的招聘部門多數(shù)為財(cái)險(xiǎn)公司的“小微金融部”、“信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部”。
　　何為保險(xiǎn)公司的“催收人員”？通俗地說(shuō)，催收人員就是公司的“討債人員”，是險(xiǎn)企為保證“保單繼續(xù)率”，減少各類貸款保證保險(xiǎn)的違約風(fēng)險(xiǎn)而專門所設(shè)置的編制。
　　如某險(xiǎn)企近期的一則風(fēng)控催收專員招聘信息就明確標(biāo)明，該崗位的主要職責(zé)包括：一是與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款，對(duì)逾期賬款進(jìn)行催收，保障貸款資金安全；二是調(diào)查客戶的還款能力，評(píng)估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段；三是及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶風(fēng)險(xiǎn)，并作出妥善處理；四是通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回款率，減低壞賬損失；五是協(xié)助催收經(jīng)理，匯總貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，與銷售和貸審環(huán)節(jié)進(jìn)行有效溝通；六是執(zhí)行管理層制定的催收策略，并向管理層提出針對(duì)性的建議。
　　瀏覽多家獵頭網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，年末險(xiǎn)企招聘催收業(yè)務(wù)人員主要集中在各類信用保證保險(xiǎn)中對(duì)債務(wù)人逾期欠款的提醒和催收崗位，而一些電話催收崗等續(xù)期保險(xiǎn)產(chǎn)品催收崗位則較為少見(jiàn)。
　　對(duì)于任職資格，有保險(xiǎn)公司明確要求，風(fēng)控催收崗對(duì)金融、法律或風(fēng)險(xiǎn)控制專業(yè)，有一定的小額貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，有貸款等相關(guān)金融產(chǎn)品催收工作經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人優(yōu)先考慮。

　　為了風(fēng)控和續(xù)保率
　　險(xiǎn)企年末招聘催收人才，與保險(xiǎn)公司近年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和調(diào)整不無(wú)關(guān)系。
　　近年來(lái)，不少保險(xiǎn)公司開(kāi)始為中小企業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)，部分財(cái)險(xiǎn)公司也開(kāi)始承保出口信用保證保險(xiǎn)等中小企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)，還有險(xiǎn)企開(kāi)始涉足汽車金融，推出個(gè)人汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)。
　　統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，目前，包括人保財(cái)險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)在內(nèi)的不少保險(xiǎn)公司都開(kāi)展了中小企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)、中小企業(yè)履約保證保險(xiǎn)、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)等各類貸款保證保險(xiǎn)。
　　這些險(xiǎn)種的推出，一方面為財(cái)險(xiǎn)公司帶來(lái)保費(fèi)收入，但同時(shí)也為保險(xiǎn)公司增加了風(fēng)險(xiǎn)敞口。催收業(yè)務(wù)，可以在一定程度上降低保險(xiǎn)公司承保各類信用保險(xiǎn)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。
　　獲悉，為了降低中小企業(yè)融資成本，不少中小企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)融資成本都控制在10％以下，其中，保險(xiǎn)公司將融資規(guī)模的2％-3％作為保費(fèi)。
　　但在遇到借款違約時(shí)，銀行、保險(xiǎn)公司按照比例承擔(dān)損失，保險(xiǎn)公司承擔(dān)較大比例的那部分。人保財(cái)險(xiǎn)的貸款保證保險(xiǎn)合同條款就顯示，一旦出險(xiǎn)，銀行與保險(xiǎn)公司按照3:7的比例承擔(dān)損失。以100萬(wàn)元的貸款為例，保險(xiǎn)公司得到的保費(fèi)為2萬(wàn)元至3萬(wàn)元，而一旦出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就得替借款人還款至少70萬(wàn)元的本金和利息。因此，為降低違約風(fēng)險(xiǎn)，不少險(xiǎn)企開(kāi)始對(duì)借款人主動(dòng)催賬，并制定催收政策。如，針對(duì)逾期拖欠的客戶進(jìn)行提醒、督促、催收，引導(dǎo)其結(jié)清欠款，對(duì)逾期用戶風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，促進(jìn)不良資產(chǎn)的最大化回收，并在催收工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)提示。除對(duì)借款人的催收之外，險(xiǎn)企催收人的另一項(xiàng)常規(guī)工作就是對(duì)期繳業(yè)務(wù)續(xù)期的提醒。
　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇有很大的自由度，因此，繼續(xù)率是保險(xiǎn)公司和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，為了提升保單的繼續(xù)率，險(xiǎn)企大力招聘催收人員也就不難理解了。
　　而為了給催收人員創(chuàng)造較長(zhǎng)的催收周期，最大限度地獲取期繳保費(fèi)，不少保險(xiǎn)公司規(guī)定，自保單繳費(fèi)期日起，被保險(xiǎn)人可有45天-60天的寬限期，在寬限期內(nèi)，保持繼續(xù)有效，催收人員可采用電話或上門進(jìn)行催收。
　　近年來(lái)，不少大型險(xiǎn)企的保單繼續(xù)率呈現(xiàn)小幅下降，也為險(xiǎn)企招聘催收人員提供了動(dòng)力。如，半年報(bào)顯示，今年上半年，平安壽險(xiǎn)13個(gè)月保單繼續(xù)率為92.3％，去年全年為92.8％；25個(gè)月保單繼續(xù)率為88.9％，去年為89.7％；新華保險(xiǎn)（行情，問(wèn)診）13個(gè)月保單繼續(xù)為86.9％，去年同期為89.6％，25個(gè)月保單繼續(xù)率為85.1％，去年同期為86.4％；人保壽險(xiǎn)13個(gè)月保單繼續(xù)率為58％，去年為84.3％；25個(gè)月保單繼續(xù)率為79.8％，去年為90.9％。
　　此外，自今年4月份銀保新規(guī)實(shí)施以來(lái)，不少保險(xiǎn)公司開(kāi)始調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售力度，尤其是加大對(duì)中長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)的銷售力度，期繳保險(xiǎn)比例的加大也為險(xiǎn)企未來(lái)保單繼續(xù)率帶來(lái)壓力。

　　無(wú)憂保提示：綜上可知，保險(xiǎn)公司招“退伍軍人”討債，年薪高達(dá)50萬(wàn)元。為了風(fēng)控和續(xù)保率，很多保險(xiǎn)公司都推出中小企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)、中小企業(yè)履約保證保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。