【摘要】對于經(jīng)常搭飛機的“空中飛人”來說，航空意外保險已經(jīng)不再陌生。而近日，一則“20元航空意外保險能賠延誤”的消息，令人們對航意險開始提高關(guān)注度。

　　部分航空意外保險確含延誤險
　　“經(jīng)常坐飛機的朋友們，今天才知道，原來20元航空意外保險能賠延誤?！弊罱⒉┥衔⑿派线@則消息被爭相轉(zhuǎn)載。上網(wǎng)查詢后得知，其實，這種說法早就存在，但很多業(yè)內(nèi)人士并不認可。市民陳先生上個月乘坐航班從廣州到昆明，遇到了飛機延誤，當他向航空公司咨詢賠償事宜時，被告知：“意外險并不包括延誤險?！?br>　　昨日，就此問題咨詢了南航、國航、東航、海航等航空公司發(fā)現(xiàn)，“20元航意險能賠延誤”的確存在，不過目前市場上常見的航空意外險多由保險公司推出，并不含航班延誤責任，僅部分保險公司的意外險包含航空延誤賠付。
　　國航客服表示，20元的航意險包含最高賠償60萬元的航空意外責任險、6萬元的航空醫(yī)療意外責任險、航班延誤險、行李延誤險。在購買中航三星航意險的同時就會獲贈太平洋財產(chǎn)保險的航班延誤險，這個險種規(guī)定乘客被延誤每4小時賠300元，最高不超過600元，而行李延誤也有相關(guān)賠償，即每8小時賠償500元，最高不超過1000元，航班取消則可獲得賠償300元。
　　南航客服也表示，航意險包含航班延誤的附加險。一般而言，4小時以內(nèi)，之后每延誤4小時賠償300元，最高不超過900元。東航工作人員表示，現(xiàn)在如果在官網(wǎng)上購買的機票，都不包含航意險，如果乘客需要，要到機場保險專柜自行購買。此外，如果您是航空公司聯(lián)名信用卡的用戶，擁有中行、招行、中信等銀行推出的航空聯(lián)名信用卡，只要刷卡購買機票，就會免費獲贈航班延誤保險，延誤2小時起賠，賠付金額從200元到5000元不等。
　　還有一種情況，乘客也可以單獨購買航班延誤險來保障自己的權(quán)益，每份20元單獨投保。雖然有賠付，但網(wǎng)上流傳的“飛機延誤4小時以上可獲得賠償2000元；延誤8小時可獲賠償3000元”并不存在，不管是哪家航空公司，其實際賠付都遠遠低于這個標準。

　　索賠可能較麻煩
　　不過，雖然不少航空公司的航意險包含延誤險，采訪中，很多市民都表示其作用不大。
　　經(jīng)常乘坐飛機往返各地的于先生就表示，一般航班延誤時間要達4個小時以上才能賠付，可實際上大都達不到這個時間。其實，在延誤之后申請索賠也可能是件煩心事。據(jù)了解，在航班延誤后，乘客要妥善保管登機牌，在航程結(jié)束離開機場前到航空公司的柜臺開具延誤證明。有的保險規(guī)定，乘客登錄其財產(chǎn)保險公司的官網(wǎng)下載申請理賠表格，填寫后連同延誤證明、登機牌等資料，按要求于一周內(nèi)寄往保險公司，在10個工作日內(nèi)將得到理賠款，而大眾保險的航班延誤險則可以登錄相關(guān)網(wǎng)站自行申請理賠。
　　根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，如果是自身原因引起的延誤，航空公司應承擔責任。具體到航空公司應當如何承擔責任，我國《民用航空法》僅做了原則規(guī)定，并無細則?，F(xiàn)實中，航空公司主要對航空公司自身原因造成的延誤承擔責任，包括飛機晚到、公司計劃變化、機械故障、空勤人員身體狀況等。而由于機務維護、航班調(diào)配、商務、機組等原因，造成航班延誤或取消，航空公司將向旅客提供航班動態(tài)信息、安排餐食或住宿等服務。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班延誤或取消則歸結(jié)為不可抗力，不可抗力是無須賠償旅客任何經(jīng)濟和精神損失的。這種情況下，航空公司只是向旅客提供航班動態(tài)信息，協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

　　無憂保提示：綜上可知，部分航空意外保險確確實含有延誤險，延誤8小時可獲賠償3000元。但是，航空意外保險索賠可能較麻煩，旅客在購買前需要詳細了解。