【摘要】近年來，保險業(yè)的規(guī)模不斷壯大，一些不和諧的因素也隨之出現(xiàn)。為此，保監(jiān)會加強對險企的監(jiān)管。據(jù)調(diào)查得知，近日保監(jiān)會發(fā)布相關(guān)文件，要求險企建立區(qū)分銷售制度。

　　11月18日，中國保監(jiān)會網(wǎng)站公布《關(guān)于加強保險消費者權(quán)益保護工作的意見》(下稱意見)。

　　《意見》明確了保險消保工作八項主要任務(wù)及政策措施：一是強化保險公司主體責任；二是加強信息披露；三是嚴厲查處損害消費者合法權(quán)益的行為；四是完善消費者維權(quán)機制；五是提高消費者的保險知識水平和風險意識；六是發(fā)揮相關(guān)部門和社會組織協(xié)同作用；七是加強基礎(chǔ)建設(shè)；八是加強組織領(lǐng)導與考核監(jiān)督。

　　對保險消費者密切關(guān)注的保險產(chǎn)品、保險銷售誤導、理賠難等問題，《意見》提出了針對性的措施。保險產(chǎn)品方面，要求保險公司公平合理設(shè)定合同權(quán)利義務(wù)和厘定產(chǎn)品費率；防范保險銷售誤導方面，要求保險公司根據(jù)產(chǎn)品特點和消費者風險承受能力建立區(qū)分銷售制度，并重申不得利用廣告等進行誤導性宣傳等多項禁止性規(guī)定；治理“理賠難”方面，要求保險公司及時公允理賠給付。此外，在客戶信息安全、打擊損害消費者合法權(quán)益方面，《意見》也提出了制度建設(shè)和責任追究的強化措施。

　　無憂保提示：為了更好地保護消費者的合法權(quán)益，近日保監(jiān)會下發(fā)相關(guān)文件，明確了保險消保工作八項主要任務(wù)及政策措施，并要求險企建立區(qū)分銷售制度，不得進行誤導宣傳。