【摘要】現(xiàn)如今，保險行業(yè)的各種虛假亂象橫生，損害了消費者利益，也阻礙了保險業(yè)的健康發(fā)展。為此，近日福建保險業(yè)推出“投保拍”服務系統(tǒng)。

　　“投保影像記錄系統(tǒng)”(以下簡稱“投保拍”)是保險業(yè)誠信體系建設的重要組成部分，也是福建保險業(yè)積極配合福建省誠信體系建設的重要舉措，業(yè)內(nèi)人士形容這一系統(tǒng)是保險銷售誤導行為的克星。

　　“投保拍”是用于記錄銷售環(huán)節(jié)中重要影像的管理系統(tǒng)，由客戶端存儲服務器組成，客戶端軟件安裝在銷售人員手機上，通過手機號注冊，經(jīng)各公司管理人員確認后方可使用，實行“一人一機一客戶端”，可以拍攝記錄保險銷售情景，實時傳送照片至“投保拍”系統(tǒng)?！巴侗Ｅ摹毕到y(tǒng)含車險、壽險兩部分，產(chǎn)、壽險銷售人員均可使用，其中車險軟件已初步定型，壽險軟件正在開發(fā)之中。該系統(tǒng)為封閉式系統(tǒng)，銷售人員手機無法將系統(tǒng)外照片進行上傳，也無法在手機上保存客戶影像資料。通過該系統(tǒng)，各公司自主管理本公司銷售人員用戶，自行下載投保影像并保存。

　　目前，保險銷售主要依靠公司業(yè)務員、個人代理人或委托專、兼業(yè)代理機構(gòu)等。銷售方式從柜面簽單延伸到上門服務，在方便客戶的同時也帶來一些銷售管理難題。他們在保險銷售過程中的銷售行為是否規(guī)范無法得到實時監(jiān)控，以致銷售誤導、代簽名、代抄錄等問題時有發(fā)生，不僅會損害保險消費者權(quán)益，也會給保險業(yè)帶來法律風險和聲譽風險。建立“投保拍”系統(tǒng)有利于各保險公司加強銷售隊伍管理，有利于確保保險銷售信息的真實性，有利于促進保險業(yè)健康發(fā)展。

　　無憂保提示：綜上所述，我們可以知道，福建保險業(yè)推出的“投保拍”服務系統(tǒng)有利于加強保險銷售投保環(huán)節(jié)管理，提高保險銷售信息的真實性，從而保護保險消費者的合法權(quán)益。