【摘要】當(dāng)今社會，我國個人財富逐漸得到積累，越來越多的人開始擁有私家車，從而關(guān)注汽車保險。近日，一場車險查勘定損技術(shù)“大比武”活動舉行，多家保險公司展開激烈的比拼。

　　10月17日，2014年新疆財險會員公司首屆車險查勘定損技術(shù)“大比武”活動在米東區(qū)廣匯汽車城鈑噴中心一樓大廳舉行，15家財險公司經(jīng)過上午的知識競賽和下午的現(xiàn)場查勘定損競賽評出了名次，人保財險榮獲第一名，平安財險、中華聯(lián)合財險并列第二名。

　　此次車險“大比武”活動由新疆保監(jiān)局指導(dǎo)新疆保險行業(yè)協(xié)會舉辦，標(biāo)志著新疆保險業(yè)正進(jìn)一步提升保險消費(fèi)者的保險理賠知情權(quán)，使理賠環(huán)節(jié)更公開，更透明，讓保險消費(fèi)者能夠明明白白消費(fèi)。

　　由晨報、亞心網(wǎng)發(fā)起的2014年度新疆最佳車險理賠服務(wù)保險公司評選活動在10月13日正式啟動，邀請新疆500多萬輛機(jī)動車主吐槽車險理賠體驗。本次評選活動獲得調(diào)頻105.3音樂電臺、MY烏魯木齊（手機(jī)客戶端）、晨報新浪微博、騰訊微博大力支持。

　　在今年10月13日至12月30日的兩個多月時間里，2014年度新疆最佳車險理賠服務(wù)保險公司評選活動將通過問卷調(diào)查、投訴熱線、網(wǎng)絡(luò)投票等車主體驗和車險理賠產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等險企的宣傳，作為投票考核依據(jù)，廣大車主們可以在亞心網(wǎng)投票頁面和新浪、騰訊推送微博、微信上投票，評選出的2014年度新疆最佳車險理賠服務(wù)保險公司獲獎名單及2014年度新疆最佳車險理賠師獲獎名單，將在12月底在晨報及亞心網(wǎng)上統(tǒng)一公布。

　　近年來，隨著烏魯木齊市民私家車保有量的急劇攀升，車險業(yè)務(wù)規(guī)模也隨之不斷擴(kuò)大，然而，傳統(tǒng)模式的查勘定損服務(wù)流程，顯然難以跟上車險理賠發(fā)展的訴求，理賠糾紛時常發(fā)生。保監(jiān)部門的數(shù)據(jù)表明，對保險的投訴，大部分為車險理賠。為全面提升車險理賠服務(wù)水平，切實(shí)提高車險理賠效率與質(zhì)量，本報發(fā)起2014年度最佳車險理賠服務(wù)保險公司評選活動，廣泛邀請車主講述理賠經(jīng)歷、評點(diǎn)理賠案例，以期為市民提供車險投保指導(dǎo)服務(wù)，推動行業(yè)的健康發(fā)展。

　　對車主而言保險就是保障。然而，面對保險銷售人員頭頭是道的“勸保”和內(nèi)容繁多的車險品種，多數(shù)車主很迷惘。不保吧，擔(dān)心愛車一旦出事自己將會付出一筆不小的開支；保吧，擔(dān)心保險公司又會找出種種理由來拖延賠付或者降低賠付的標(biāo)準(zhǔn)。車險理賠已經(jīng)成為公認(rèn)的難題，影響了車主的投保熱情。

　　經(jīng)過近幾年的綜合治理，如今車險理賠難有了很大改觀。新疆多家保險公司也在進(jìn)一步簡化理賠流程，在縮短理賠時間上進(jìn)行了大膽嘗試，并紛紛運(yùn)用高科技手段創(chuàng)新服務(wù)方式。2014年度最佳車險理賠服務(wù)產(chǎn)險公司評選活動也是在這個背景下展開的，目的是激濁揚(yáng)清，全面提升新疆地區(qū)的車險理賠服務(wù)水平。

　　據(jù)了解，進(jìn)駐新疆市場的財產(chǎn)保險公司有15家，而車險服務(wù)是各家產(chǎn)險公司爭奪的重點(diǎn)。保險公司的服務(wù)質(zhì)量日漸成為車主衡量其實(shí)力的重要依據(jù)，成為消費(fèi)者選擇保險公司的重要標(biāo)準(zhǔn)。哪家公司能在客戶理賠服務(wù)的便捷上做得更好，哪家公司就將在市場中占據(jù)更大的主動。

　　為配合此次評選活動，晨報面向社會征集有車一族會員，成立晨報車友俱樂部，為私家車客戶打造集保險、金融、車輛養(yǎng)護(hù)、交流互動為一體的服務(wù)平臺，為廣大有車一族會員提供最新的新車資訊、晨報團(tuán)購價購車以及車輛保險的注意事項及理賠小技巧等服務(wù)。財險公司和車輛經(jīng)銷商可將晨報車友俱樂部會員視為潛在營銷客戶，以團(tuán)購形式為成員及周邊人群量身定制專屬服務(wù)和產(chǎn)品。

　　無憂保提示：通過以上描述，我們可以得知，近日首屆車險查勘定損技術(shù)“大比武”活動舉行。在此活動中，15家財險公司比試車險定損技術(shù)，人保財險榮獲第一名。