【摘要】隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)糾紛數(shù)量也在不斷增加，保險(xiǎn)投訴渠道的擴(kuò)寬，更為消費(fèi)者投訴提供了便利。在今年前三季度，保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴廣東省排前三，受到社會的關(guān)注。

　　日前，中國保監(jiān)會公布了2014年前三季度保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況。前三季度，中國保監(jiān)會機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量20294件，同比上升34.58%。

　　財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司投訴方面，2014年前三季度，中國保監(jiān)會機(jī)關(guān)和各保監(jiān)局收到涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴8916件。其中，人保財(cái)險(xiǎn)(2194件)、平安財(cái)險(xiǎn)(1594件)、太保財(cái)險(xiǎn)(1329件)、國壽財(cái)險(xiǎn)(489件)、陽光財(cái)險(xiǎn)(289件)、中華財(cái)險(xiǎn)(270件)等10家公司榜上有名。這10家公司投訴量總和占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司投訴總量的79.43%。

　　人身險(xiǎn)公司方面，前三季度，投訴量居前10位的依次為：中國人壽(2669件)、平安壽險(xiǎn)(1337件)、泰康人壽(1225件)、新華人壽(1142件)、太保壽險(xiǎn)(920件)、生命人壽(605件)、人保壽險(xiǎn)(452件)、太平人壽(406件)、陽光壽險(xiǎn)(363件)和中美聯(lián)泰(163件)。這10家公司投訴量總和占人身險(xiǎn)公司投訴總量的81.97%。此外，廣東則以1345件有效投訴量位列北京、江蘇之后，排在第三位。

　　無憂保提示：綜上可知，今年前三季度我國保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴總量達(dá)到20294件，同比上升34.58%。其中，廣東省保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴數(shù)量排在前三，人保財(cái)險(xiǎn)和中國人壽投訴量居前。