【摘要】近期，盡管“雙十一”已經(jīng)遠(yuǎn)去，但有不少電商平臺(tái)仍在開展各種特價(jià)賣場(chǎng)活動(dòng)。不過，很多保險(xiǎn)公司卻悄然退去，而且高收益理財(cái)保險(xiǎn)風(fēng)光不再，其具體事實(shí)情況如下。

　　不同于去年的大張旗鼓，今年“雙十一”保險(xiǎn)促銷顯得“靜悄悄”，從預(yù)熱到收官，高收益的理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品幾乎難覓蹤跡，保障型產(chǎn)品被推上前臺(tái)。

　　“雙十一”促銷整體低調(diào)
　　筆者在淘寶保險(xiǎn)頻道看到，除了一款安聯(lián)保險(xiǎn)“愛在光棍節(jié)后”的促銷外，與“雙十一”相關(guān)的活動(dòng)已經(jīng)全然不見蹤跡。
　　與往年相比，今年保險(xiǎn)促銷可謂“靜悄悄”。2013年“雙十一”期間，電商平臺(tái)和險(xiǎn)企網(wǎng)站均打出過萬能險(xiǎn)的促銷廣告，其中收益率成為最大的賣點(diǎn)，國華人壽、生命人壽等保險(xiǎn)公司接連步入銷售額億元店鋪門檻，并紛紛高調(diào)公開銷售數(shù)據(jù)，其中，預(yù)期年化收益率達(dá)到7%的國華人壽華瑞2號(hào)萬能險(xiǎn)單品銷量達(dá)到4.62億元。
　　但不同于去年的“大張旗鼓”，今年險(xiǎn)企整體“失聲”，只有中國平安公布了“雙11”購物節(jié)期間銷售數(shù)據(jù)。據(jù)其統(tǒng)計(jì)，中國平安官方旗艦店于11月11日上午9：35分實(shí)現(xiàn)總成交金額過億元，成為金融保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)最快過億元的官方店鋪，“店內(nèi)暢銷產(chǎn)品包括養(yǎng)老險(xiǎn)產(chǎn)品、車險(xiǎn)以及非機(jī)動(dòng)車輛保障險(xiǎn)三款產(chǎn)品，均取得了不錯(cuò)的銷售成績，總成交金額近2.12億元，位居業(yè)內(nèi)第一?！?br>　　不過整體來看，在淘寶網(wǎng)等電商渠道上，從預(yù)熱到收官，高收益的網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品幾乎難覓蹤跡。險(xiǎn)企的官網(wǎng)也表現(xiàn)得靜悄悄，與去年“雙十一”反差極大。對(duì)此，一位保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷負(fù)責(zé)人解釋，今年電商平臺(tái)并沒有針對(duì)理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，這是險(xiǎn)企缺席的首要原因。

　　促銷風(fēng)格轉(zhuǎn)化保障產(chǎn)品當(dāng)?shù)?br>　　從近年參加“雙十一”促銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品看，健康險(xiǎn)、車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等險(xiǎn)種成為“招牌”，包括泰康人壽、平安保險(xiǎn)、中國人壽在內(nèi)的10余家保險(xiǎn)公司，紛紛將保障型產(chǎn)品推上了促銷前臺(tái)。
　　以車險(xiǎn)為例，平安車險(xiǎn)，人保車險(xiǎn)，太平洋車險(xiǎn)等八家保險(xiǎn)公司稱，在“雙十一”當(dāng)天給出了全年最大的優(yōu)惠活動(dòng)。陽光保險(xiǎn)在官網(wǎng)開展的“雙十一瘋狂購”活動(dòng)，打出全場(chǎng)七折的口號(hào)。意外保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品等全線產(chǎn)品都參與了促銷活動(dòng)。
　　在往年的“雙十一”促銷中，萬能險(xiǎn)曾占據(jù)了相當(dāng)大的比重，而這些產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上等同于中短期理財(cái)產(chǎn)品，以高收益吸引消費(fèi)者。但今年這類產(chǎn)品已經(jīng)難覓蹤跡,曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)無二的國華人壽,其淘寶旗艦店已停業(yè)數(shù)月,至今未有任何產(chǎn)品上架。
　　有險(xiǎn)企電子商務(wù)負(fù)責(zé)人解釋稱，今年保險(xiǎn)公司的促銷從理財(cái)型保險(xiǎn)擴(kuò)展至全產(chǎn)品線，增加了更多高性價(jià)比的保障型保險(xiǎn)，這與監(jiān)管層的態(tài)度有一定關(guān)系。在監(jiān)管部門的“三令五申”下，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)正擺脫“野蠻生長”的亂象，發(fā)展逐漸趨于理性。
　　國華人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，“電商產(chǎn)品停售是因?yàn)橐獮榭蛻籼峁└臃媳O(jiān)管規(guī)定、滿足新興產(chǎn)品披露要求的產(chǎn)品和服務(wù)，經(jīng)過升級(jí)改造后，將為客戶提供更加合規(guī)且有價(jià)值的產(chǎn)品?！睋?jù)悉，保監(jiān)會(huì)等多部門正在研究人身險(xiǎn)公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范，相關(guān)意見或?qū)⒂谀陜?nèi)出臺(tái)。

　　小額碎片化保單“逆襲”
　　不過，有時(shí)候賺熱鬧未必需要吆喝，擁有阿里、騰訊和中國平安三方股東背景的眾安保險(xiǎn)，就在“雙十一”當(dāng)天輕松攬入1.5億張保單、1億元保費(fèi)。
　　根據(jù)公開信息，這1.5億張保單由退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、參聚險(xiǎn)、支付寶賬戶安全險(xiǎn)、招財(cái)寶變現(xiàn)借款保證險(xiǎn)等幾個(gè)險(xiǎn)種所構(gòu)成，投保人正是“雙十一”盛宴中的買家與賣家。
　　如此小額、海量、高頻和碎片化的保單是如何處理的？眾安保險(xiǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人佘磊介紹，眾安的承保、理賠業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)與渠道(如淘寶、天貓等)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)嵌入式對(duì)接，相關(guān)承保、理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可直接從渠道端提取并導(dǎo)入眾安核心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化投保和理賠申請(qǐng)。
　　例如，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)直接嵌入網(wǎng)購流程，在承保端的自助處理率就已經(jīng)達(dá)到100%。而在核保和核賠的風(fēng)險(xiǎn)判斷環(huán)節(jié)，眾安保險(xiǎn)也通過與業(yè)務(wù)渠道深度合作，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)判斷，大大降低人工干預(yù)，從而提高處理效率。
　　根據(jù)眾安保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，截止到“雙十一”前，累計(jì)投保件數(shù)為6.3億，1.5億張保單數(shù)量超過了過去全年保單量的五分之一。搭車“雙十一”購物節(jié)，眾安保險(xiǎn)“草根”逆襲，創(chuàng)下了保險(xiǎn)業(yè)的紀(jì)錄。
　　從這一概念上講，眾安保險(xiǎn)在利用“雙十一”機(jī)會(huì)上，走了一條與其他保險(xiǎn)公司極為不同的路。
　　眾安保險(xiǎn)一位高層曾表示，其服務(wù)的就是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的保險(xiǎn)長尾市場(chǎng)：“互聯(lián)網(wǎng)讓更多長尾市場(chǎng)成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)的長尾能夠把碎片化的東西集中在一起，用較低的成本服務(wù)于傳統(tǒng)金融所服務(wù)不到的領(lǐng)域。”

　　無憂保提示：綜上可知，雙十一促銷保險(xiǎn)整體低調(diào)，高收益理財(cái)保險(xiǎn)難尋覓，與此同時(shí)，促銷風(fēng)格轉(zhuǎn)化保障產(chǎn)品當(dāng)?shù)?。此外，有意選購者可根據(jù)實(shí)際情況來購買保障型產(chǎn)品。