【摘要】在保險市場上，太平洋保險是一家大型保險公司，其一舉一動備受市場的關注。近期，據(jù)了解，保險業(yè)首家示范智慧門店通過驗收，該情況讓很多業(yè)內(nèi)人士歡喜不已。

　　日前，由太平洋保險在上海創(chuàng)建的保險業(yè)首家示范智慧門店獲得了中國質(zhì)量協(xié)會全國服務業(yè)現(xiàn)場管理星級評價委員會專家團驗收通過。

　　全國服務業(yè)現(xiàn)場管理星級評價委員會專家團依據(jù)國家標準(GB/T29590-2013)《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》、《企業(yè)現(xiàn)場管理準則服務業(yè)實施指南》，分別就服務過程(策劃、設計、實施)、改進創(chuàng)新、效率效能等推進要素，以及示范智慧門店的現(xiàn)場管理體系等具體管理內(nèi)容對智慧門進行驗收，并給予了較高的現(xiàn)場評價。

　　在驗收過程中，專家團體驗了太平洋保險按照“一個太保，共同家園”理念設計的產(chǎn)壽共享一站式服務，以及應用新技術(shù)開發(fā)的“多客戶營銷電子觸屏”、“VTM遠程柜員機”、“車險智能化移動展業(yè)工具”等智慧服務。

　　專家團還詳細詢問了太平洋保險智慧門店服務功能分區(qū)設置和“走動式服務”、“一句話營銷”的實踐狀況，以及運用步行者穿越、可視化管理、精益生產(chǎn)等先進質(zhì)量管理工具和方法所推進的智慧門店現(xiàn)場管理建設情況。

　　無憂保提示：綜上可知，太平洋保險首家示范智慧門店獲批，而且，太平洋保險還推出了產(chǎn)壽共享一站式服務。此外，智慧門店設置了多項服務項目，從而贏得更多消費者的認可。