【摘要】隨著保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，很多保險(xiǎn)公司都開始舉辦一些社會活動，工銀安盛保險(xiǎn)便是如此。近日，據(jù)了解，工銀安盛保險(xiǎn)積極開展了首屆客服節(jié)活動，該活動備受很多人的歡迎。

　　工銀安盛保險(xiǎn)首屆客戶服務(wù)節(jié)于今年9月拉開帷幕，活動覆蓋全國12個省份30多萬新老客戶，以“金秋有約 關(guān)愛永‘九’”為主題，通過健康走、大型健康講壇等一系列活動，幫助客戶在忙碌的工作之余更多關(guān)注家人、關(guān)注健康。

　　客服節(jié)開展后，客戶們都非常樂于參與進(jìn)來，在上海共青森林公園、北京奧林匹克森林公園、廣州白云山公園、天津七里海濕地公園等地都會見到公司客戶攜手親友參加健康走的身影。

　　工銀安盛保險(xiǎn)一直以來秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，開業(yè)至今，不但保費(fèi)收入大幅提升，客戶數(shù)量成倍增長，公司在提升客戶服務(wù)上也在不斷尋求突破，從提高承保效率，三個工作日承保率實(shí)現(xiàn)97%以上，到加快理賠時(shí)效，理賠案件4天結(jié)案率達(dá)九成以上，其客戶服務(wù)熱線也連年獲得“中國最佳呼叫中心”稱號。

　　本次客戶服務(wù)節(jié)是工銀安盛保險(xiǎn)再次提升客服質(zhì)量的重大舉措，今后公司將在每年9月期間舉辦不同主題的客戶回饋活動，更貼近客戶，服務(wù)客戶所需。同時(shí)，工銀安盛保險(xiǎn)還將進(jìn)一步推出一系列VIP客戶專享服務(wù)和各類綠色服務(wù)通道，不斷提升客戶體驗(yàn)。

　　工銀安盛保險(xiǎn)的使命是“秉承服務(wù)客戶，回報(bào)股東，成就員工，回饋社會的理念，深耕保險(xiǎn)，幫助人們安享健康、幸福、美滿的生活”。公司堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，通過差異化經(jīng)營策略、產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢、多元化銷售渠道，針對子女教育、退休規(guī)劃、家庭保障和財(cái)富管理這四大人生最需財(cái)務(wù)保障和財(cái)富規(guī)劃的關(guān)鍵領(lǐng)域，為客戶提供度身定制的個性化保險(xiǎn)解決方案及服務(wù)，滿足客戶日益提升的多樣化需求。

　　無憂保提示：綜上可知，工銀安盛保險(xiǎn)已拉開首屆客服節(jié)序幕，而且，工銀安盛保險(xiǎn)還積極舉辦各種各樣的客戶回饋活動。此外，該客服節(jié)的開展，將有利于工銀安盛保險(xiǎn)樹立一個良好的企業(yè)形象。