【摘要】近來(lái)，云南景谷地震牽動(dòng)著社會(huì)各方的心。此次地震是近期以來(lái)云南省的第二次地震，為受災(zāi)區(qū)帶來(lái)了慘重?fù)p失。據(jù)悉，近日華夏保險(xiǎn)采取十項(xiàng)理賠應(yīng)急舉措支援云南景谷地震。

　　10月07日21時(shí)49分，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣(北緯23.4度，東經(jīng)100.5度)發(fā)生6.6級(jí)左右地震，震源深度5.0公里。震中距離普洱市區(qū)約85公里。截至8日凌晨，地震已造成1人死亡，324人受傷。

　　地震發(fā)生后，習(xí)近平總書記致電慰問(wèn)，李克強(qiáng)總理作出批示，要求全力以赴組織好抗震救災(zāi)工作，國(guó)家減災(zāi)委、民政部已啟動(dòng)國(guó)家四級(jí)救災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)，并派出工作組趕赴地震災(zāi)區(qū)。

　　華夏保險(xiǎn)獲悉地震發(fā)生后，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，并由云南分公司成立應(yīng)急處理小組，主動(dòng)進(jìn)行震區(qū)客戶排查，同時(shí)第一時(shí)間開通綠色理賠服務(wù)通道，率先推出十項(xiàng)具體理賠服務(wù)應(yīng)急舉措：

　　1、免填單服務(wù)：震區(qū)傷病客戶辦理理賠時(shí)，不用填寫理賠申請(qǐng)書；

　　2、免理賠申請(qǐng)服務(wù)：公司主動(dòng)獲取、排查客戶信息，服務(wù)專員上門為客戶辦理理賠事項(xiàng)；

　　3、快速理賠服務(wù)：承諾確定客戶信息后當(dāng)日完成理賠賠付；

　　4、上門送款理賠服務(wù)：無(wú)需客戶領(lǐng)取保險(xiǎn)金，公司主動(dòng)上門將理賠金送到受益人手中；

　　5、無(wú)保單理賠服務(wù)：因地震無(wú)法找到保險(xiǎn)合同的，或保險(xiǎn)合同丟失的不用補(bǔ)辦保單；

　　6、24小時(shí)理賠咨詢、理賠報(bào)案服務(wù)：公司客服熱線95300全天24小時(shí)接受客戶的理賠咨詢、理賠報(bào)案服務(wù)；

　　7、取消醫(yī)保費(fèi)用限制：震區(qū)傷病客戶就診中對(duì)癥治療的醫(yī)保費(fèi)用、非醫(yī)保費(fèi)用均可賠付；

　　8、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制：震區(qū)客戶醫(yī)療就診的，以方便、快捷治療為主，公司不限定醫(yī)院范圍；

　　9、取消自費(fèi)藥限制：對(duì)癥治療的費(fèi)用均可賠付；

　　10、取消住院延期手續(xù)：因地震導(dǎo)致住院的客戶，無(wú)需辦理住院延期申請(qǐng)手續(xù)。

　　華夏保險(xiǎn)始終秉承“客戶利益至上”的核心價(jià)值觀，努力踐行“華夏充滿愛”的企業(yè)使命?？蛻羧缬行枰?，可隨時(shí)通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95300、華夏保險(xiǎn)官網(wǎng)www.hxlife.com及新浪、搜狐華夏保險(xiǎn)官方微博、微信等多種途徑與公司聯(lián)系。

　　據(jù)資料介紹，景谷位于云南省西南部，是以傣族、彝族為主體民族的自治縣，共轄10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，136個(gè)村(居)委會(huì)，1955個(gè)村(居)民小組，全縣總?cè)丝?0.6萬(wàn)人。普洱市歷史上就屬于地震高發(fā)地區(qū)，1990年以來(lái)，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)發(fā)生過(guò)20次5級(jí)以上地震，最大地震為1979年3月15日普洱6.8級(jí)地震。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述，我們可以知道，在得知云南景谷地震后，華夏保險(xiǎn)立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，主動(dòng)進(jìn)行震區(qū)客戶排查，同時(shí)第一時(shí)間開通綠色理賠服務(wù)通道，為災(zāi)區(qū)客戶帶來(lái)及時(shí)的保障。