【摘要】近年來，車險(xiǎn)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，車險(xiǎn)理賠成為人們關(guān)注的一大問題。據(jù)悉，近日上海進(jìn)行車險(xiǎn)理賠服務(wù)測(cè)評(píng)。下面小編就為您講述相關(guān)具體情況。

　　近日，上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)在上海保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)下,完成了“上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠（物損）服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》”（以下簡稱《地方標(biāo)準(zhǔn)》）測(cè)評(píng)工作。

　　本次測(cè)評(píng)的結(jié)果顯示,在參加測(cè)評(píng)的25家公司中，測(cè)評(píng)成績達(dá)到或超過80分的17家，在70~80分之間的7家，70分以下的1家。雖然測(cè)評(píng)結(jié)果總體較好，但在個(gè)別指標(biāo)方面仍與《地方標(biāo)準(zhǔn)》的要求存在不小距離，相關(guān)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

　　上海保監(jiān)局局長裴光表示,通過行業(yè)測(cè)評(píng)，上海保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決問題，讓車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，讓服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)透明化，讓車險(xiǎn)消費(fèi)選擇市場(chǎng)化。

　　無憂保提示：綜上所述，我們可以知道，上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)在上海保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)下，完成了車險(xiǎn)理賠服務(wù)測(cè)評(píng)工作。這一舉措將使車險(xiǎn)理賠相關(guān)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高。