【摘要】隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多的人開(kāi)始選購(gòu)一些保險(xiǎn)產(chǎn)品。但是，有很多消費(fèi)者并不在意失效保單，為了進(jìn)一步維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，近日，據(jù)了解，新華保險(xiǎn)舉辦了失效保單清理活動(dòng)。

　　為切實(shí)提升保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，響應(yīng)全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作精神，新華保險(xiǎn)從2014年8月至2015年7月，將對(duì)1999年6月10日以后簽發(fā)生效、截至2014年6月30日24時(shí)狀態(tài)仍處于失效狀態(tài)、所有繳費(fèi)期為一年以上的人身保險(xiǎn)失效保單，集中開(kāi)展失效保單清理活動(dòng)，通過(guò)電話回訪、上門面訪等舉措主動(dòng)尋找保單失效的客戶，確?？蛻袅私庾约旱谋螜?quán)益，及時(shí)讓保單“復(fù)活”，恢復(fù)客戶保障。

　　保單失效是指保單生效后，投保人未按規(guī)定及時(shí)交納分期保費(fèi)且超過(guò)了寬限期，導(dǎo)致保單效力暫停止。在保單失效的2年內(nèi)，客戶可以申請(qǐng)保單復(fù)效；但如果超過(guò)2年而沒(méi)有申請(qǐng)復(fù)效，保單將永久失效。

　　哪些原因會(huì)造成保單失效呢？新華保險(xiǎn)介紹，一是保單持有人因職業(yè)、工作、家庭住址等因素變化，未及時(shí)與保險(xiǎn)公司方面取得聯(lián)系，而造成保單失效；二是本人目前無(wú)力續(xù)繳保險(xiǎn)費(fèi)；三是客戶耽誤或忘記了繳費(fèi)日期；四是客戶因個(gè)人原因不準(zhǔn)備續(xù)保，或打算改投其他公司的產(chǎn)品。

　　雖然保單在兩年內(nèi)可以申請(qǐng)復(fù)效，但失效還是會(huì)給客戶造成很大的損失：在保單失效合同中止期間，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。在保單失效兩年內(nèi)客戶可以申請(qǐng)復(fù)效，復(fù)效后的一年或180天內(nèi)需重新計(jì)算健康觀察期。而且，保單復(fù)效還需要對(duì)客戶重新做健康告知，根據(jù)保險(xiǎn)公司要求，有的客戶可能還需要體檢，體檢不合格者將影響復(fù)效或需附加復(fù)效條件。特別需要指出的是，保單申請(qǐng)復(fù)效時(shí)，客戶必須一次性補(bǔ)交保險(xiǎn)失效期間所欠的保費(fèi)和利息等。

　　辦理保單復(fù)效非常簡(jiǎn)單，客戶只要提供投保人身份證明原件（如委托代辦可提供復(fù)印件）、戶名為投保人的銀行存折復(fù)印件、受托人身份證明原件（如委托他人代辦）以及保險(xiǎn)公司指定填寫的其它資料，即可到保險(xiǎn)公司的服務(wù)柜臺(tái)辦理，也可由代理人代為辦理。

　　新華保險(xiǎn)提醒客戶，保險(xiǎn)合同需要保險(xiǎn)公司和客戶雙方共同維護(hù)，對(duì)于各類長(zhǎng)期保障責(zé)任的保單，客戶需要經(jīng)常檢視，當(dāng)個(gè)人信息變更或忘記保單繳費(fèi)日時(shí)，一定要及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，避免保單失效。此外，在保單繳費(fèi)日前，客戶需要保證銀行賬戶余額充足，避免扣費(fèi)不成功導(dǎo)致的保單失效。

　　無(wú)憂保提示：綜上可知，新華保險(xiǎn)集中開(kāi)展失效保單清理活動(dòng)，并積極采取各種各樣的措施來(lái)進(jìn)一步恢復(fù)客戶保障。此外，新華保險(xiǎn)還提醒客戶一定要保管好保單，如果要變更信息時(shí)需及時(shí)通知公司。